Trưởng nhóm hỗ trợ khách hàng tiếng Nhật

Báo lỗi

☞ Công ty Cổ Phần RELIA Việt Nam

Lượt xem: 121

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Quản lý điều hành Biên phiên dịch

Vị trí: Trưởng nhóm / Giám sát

Mức lương: 15,000,000 VND - 25,000,000 VND

Trình độ: Cao đẳng

Giới tính: Nữ

Đang tải ...

Mô tả công việc

* Mô tả công việc:

-Quản lý nghiệp vụ nhóm hỗ trợ khách hàng dịch vụ chuyển tiền;

-Liên hệ khách hàng, hỗ trợ email, giám sát nhân viên hỗ trợ khách hàng thực hiện theo yêu cầu;

-Quản lý rủi ro, đảm bảo chất lượng, deadline và có phương án xử lý khi phát sinh vấn đề;

-Quản lý nhân sự của bộ phận (Phân công công việc, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, phát triển nhân lực,…);

-Quản lý trang thiết bị của nhóm;

-Báo cáo công việc theo yêu cầu của Quản lý;

* Thời gian làm việc:

Từ 08:00 đến 17:00 (Thứ 2 – 6) và 08:00 – 12:00 (Thứ 7). Trường hợp thứ 7 không phát sinh công việc có thể nghỉ

* Quyền lợi:

-Lương 15.000.000 VNĐ – 25.000.000 VNĐ/tháng (thỏa thuận theo năng lực);

-Hưởng lương tháng 13 theo quy định;

-Tăng lương định kỳ hàng năm theo năng lực;

-Làm việc ngày Lễ, Tết Việt Nam hưởng lương theo Luật Lao động Việt Nam;

-Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định

-Hưởng chế độ 14 ngày phép/ năm theo quy định;

-Tham gia các hoạt động team building hàng quý, du lịch hàng năm, khám sức khỏe miễn phí định kỳ hàng năm, các lớp đào tạo nâng cao kỹ năng, tiếng Nhật miễn phí….

-Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp;

- Được trang bị đầy đủ thiết bị phục vụ công việc;

-Cơ hội được thăng tiến lên các vị trí cao hơn;

Yêu cầu công việc

-Trình độ Tiếng Nhật N2 trở lên (có chứng chỉ JLPT);

-Thành thạo kỹ năng Microsoft office;

-Có kinh nghiệm quản lý nhóm từ 1 năm trở lên (ưu tiên lĩnh vực Chăm sóc khách hàng);

-Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống linh hoạt;

-Có khả năng chịu được áp lực công việc;

-Có thể làm việc ngày Lễ, Tết Việt Nam;

- Có thể gắn bó lâu dài;

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Bộ phận nhân sự

Địa chỉ: Tòa nhà Detech II, số 107 Nguyễn Phong Sắc, Dịch Vọng Hậu , Quận Cầu Giấy , Hà Nội , Viet Nam

Hạn nộp: 14-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...