Quality Control (Call Center)
Báo lỗi
☞ VIETNAM CONCENTRIX SERVICES COMPANY LIMITED
Lượt xem: 122
Ngày cập nhật: 14-04-2024
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Y tế/ Chăm sóc sức khỏe Quản lý chất lượng (QA/QC)
Vị trí: Nhân viên
Mức lương: Cạnh tranh
Trình độ: Cao đẳng
Giới tính: Nam / Nữ
Mô tả công việc
- Listen call recording/ real time agent consult to conssumer.
- Quality scoring agent calls
- Detect and record non-compliance found.
- Proposed report and training plan for agents
- Coordinate with Trainer and Teamlead to coach and train agents
- Propose solution to improve call quality and sales efficiency
- Other tasks assiged by OM
Yêu cầu công việc
- At least 6 month experience in QA/QC possition
- Knowledge and experience in telesales
- Have sense to detect and regcognize non-compiance behavior.
- Experienced in training and coaching is a plus
- Skilled in analyzing records to provide problems and solutions.
- Ability to communicate and inspire employees.
Thông tin liên hệ
Liên hệ: VIETNAM CONCENTRIX SERVICES COMPANY LIMITED
Địa chỉ: 06th FL, QTSC 9 Building, Quang Trung Software City, Tan Chanh Hiep Ward , Quận 12 , Hồ Chí Minh , Viet Nam
Hạn nộp: 14-05-2024
Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí
VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ
-
💲 Thương lượng⏰ 13-04-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 10 triệu - 20 triệu⏰ 21-04-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 6 triệu - 9 triệu⏰ 13-04-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 13-04-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 10 triệu - 11 triệu⏰ 13-04-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 8 triệu - 10 triệu⏰ 13-04-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 13-04-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 13-04-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 30 triệu - 50 triệu⏰ 19-04-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 7.5 triệu - 25 triệu⏰ 15-04-2024🌏 Hồ Chí Minh