Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Errore

☞ Công ty cổ phần tập đoàn Tra La

Visualizza: 169

Giorno di aggiornamento: 14-04-2024

Località: Ha Noi

Categoria: Prodotti alimentari e bevande Ristorante / Hotel / Turismo Consulenza / Servizio Clienti

Numero di reclute: 1 người

Posizione: Trưởng nhóm

Stipendio: Thương lượng

Esperienza: 1 năm

Sesso: Không yêu cầu

Đang tải ...

Descrizione del lavoro

  • Quản lý Nhóm Nhân viên chăm sóc khách hàng
  • Sắp xếp ca làm việc, quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hóa Khách hàng là trọng tâm.
  • Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, hỗ trợ nhân viên đưa ra quyết định nhanh chóng cho các trường hợp cần được giải quyết ngay.
  • Xây dựng bộ tư vấn mẫu, cách truyền đạt các chương trình khuyến mãi.
  • Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ số hài lòng của khách hàng (mức thoả mãn, tỷ lệ khiếu nại, các vấn đề gặp phải…)
  • Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
  • Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.

Requisiti di lavoro

  • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành kinh doanh, thương mại,…
  • Nam/nữ, từ 23-35 tuổi.
  • Kinh nghiệm từ 01 năm vị trí tương đương,.. Ưu tiên làm trong ngành FnB.
  • Nhanh nhẹn, khéo léo và sáng tạo trong công việc.
  • Chịu được áp lực cao trong công việc. Không nói ngọng/ nói giọng địa phương.
  • Nhiệt tình và trách nhiệm.
  • Kỹ năng tin học tốt (word, excel).

Beneficio del lavoro

  • Mức lương: 10-12 triệu/tháng.
  • Môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, năng động, hòa đồng.
  • Hưởng các chế độ BHXH, chính sách theo luật lao động và chế độ riêng của công ty.
  • Hỗ trợ ăn trưa tại công ty.
  • Hưởng ưu đãi khi mua sản phẩm tại công ty
  • Địa điểm làm việc: Đại La, quận HBT, HN.
  • Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng, tuần nghỉ 1 ngày.
Đang tải ...

Scadenza: 14-05-2024

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Đang tải ...
Đang tải ...

LAVORI SIMILI

Đang tải ...
Đang tải ...