Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Erro
☞ Công ty cổ phần tập đoàn Tra La
Ver: 162
Dia de atualização: 14-04-2024
Localização: Ha Noi
Categoria: Comida & Bebida Restaurante / Hotel / Turismo Consultoria / Atendimento ao Cliente
Número de recrutamento: 1 người
Posição: Trưởng nhóm
Salário: Thương lượng
Experiência: 1 năm
Gênero: Không yêu cầu
Descrição do emprego
- Quản lý Nhóm Nhân viên chăm sóc khách hàng
- Sắp xếp ca làm việc, quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hóa Khách hàng là trọng tâm.
- Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, hỗ trợ nhân viên đưa ra quyết định nhanh chóng cho các trường hợp cần được giải quyết ngay.
- Xây dựng bộ tư vấn mẫu, cách truyền đạt các chương trình khuyến mãi.
- Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ số hài lòng của khách hàng (mức thoả mãn, tỷ lệ khiếu nại, các vấn đề gặp phải…)
- Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.
Requisito de emprego
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành kinh doanh, thương mại,…
- Nam/nữ, từ 23-35 tuổi.
- Kinh nghiệm từ 01 năm vị trí tương đương,.. Ưu tiên làm trong ngành FnB.
- Nhanh nhẹn, khéo léo và sáng tạo trong công việc.
- Chịu được áp lực cao trong công việc. Không nói ngọng/ nói giọng địa phương.
- Nhiệt tình và trách nhiệm.
- Kỹ năng tin học tốt (word, excel).
Benefício de emprego
- Mức lương: 10-12 triệu/tháng.
- Môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, năng động, hòa đồng.
- Hưởng các chế độ BHXH, chính sách theo luật lao động và chế độ riêng của công ty.
- Hỗ trợ ăn trưa tại công ty.
- Hưởng ưu đãi khi mua sản phẩm tại công ty
- Địa điểm làm việc: Đại La, quận HBT, HN.
- Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng, tuần nghỉ 1 ngày.
Data limite: 14-05-2024
Clique para aplicar para o candidato livre
EMPREGOS SEMELHANTES
-
💲 8 triệu - 9 triệu⏰ 03-04-2024🌏 Ha Noi
-
💲 Cạnh tranh⏰ 13-04-2024🌏 Ha Noi
-
💲 Trên 5.5 triệu⏰ 27-03-2024🌏 Ha Noi
-
💲 12 triệu - 14 triệu⏰ 15-04-2024🌏 Ha Noi
-
💲 Thương lượng⏰ 29-03-2024🌏 Ha Noi
-
💲 8 triệu - 25 triệu⏰ 15-04-2024🌏 Ha Noi
-
[Hà Nội] Shift Supervisor - Giám Sát Ca Hà Nội - Khu Vực Tây Hồ & Lotte Liễu Giai - Ba Đình
Công Ty TNHH Thực Phẩm & Nước Giải Khát Ý Tưởng Việt (Starbucks Viet Nam)
💲 Cạnh tranh⏰ 05-04-2024🌏 Ha Noi -
💲 15 triệu - 25 triệu⏰ 03-04-2024🌏 Ha Noi
-
💲 Cạnh tranh⏰ 03-04-2024🌏 Ha Noi
-
[Hà Nội] Shift Supervisor - Giám Sát Ca Hà Nội - Khu Vực Tây Hồ & Lotte Liễu Giai - Ba Đình
Công Ty TNHH Thực Phẩm & Nước Giải Khát Ý Tưởng Việt (Starbucks Viet Nam)
💲 Cạnh tranh⏰ 05-04-2024🌏 Ha Noi