Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

エラー

☞ Công ty cổ phần tập đoàn Tra La

見る: 163

更新日: 14-04-2024

場所: Ha Noi

カテゴリー: 食料と飲料 レストラン/ホテル/観光 コンサルティング/カスタマーサービス

募集人数: 1 người

レベル: Trưởng nhóm

給料: Thương lượng

経験: 1 năm

性別: Không yêu cầu

Đang tải ...

仕事内容

  • Quản lý Nhóm Nhân viên chăm sóc khách hàng
  • Sắp xếp ca làm việc, quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hóa Khách hàng là trọng tâm.
  • Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, hỗ trợ nhân viên đưa ra quyết định nhanh chóng cho các trường hợp cần được giải quyết ngay.
  • Xây dựng bộ tư vấn mẫu, cách truyền đạt các chương trình khuyến mãi.
  • Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ số hài lòng của khách hàng (mức thoả mãn, tỷ lệ khiếu nại, các vấn đề gặp phải…)
  • Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
  • Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.

仕事の要件

  • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành kinh doanh, thương mại,…
  • Nam/nữ, từ 23-35 tuổi.
  • Kinh nghiệm từ 01 năm vị trí tương đương,.. Ưu tiên làm trong ngành FnB.
  • Nhanh nhẹn, khéo léo và sáng tạo trong công việc.
  • Chịu được áp lực cao trong công việc. Không nói ngọng/ nói giọng địa phương.
  • Nhiệt tình và trách nhiệm.
  • Kỹ năng tin học tốt (word, excel).

仕事上の利点

  • Mức lương: 10-12 triệu/tháng.
  • Môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, năng động, hòa đồng.
  • Hưởng các chế độ BHXH, chính sách theo luật lao động và chế độ riêng của công ty.
  • Hỗ trợ ăn trưa tại công ty.
  • Hưởng ưu đãi khi mua sản phẩm tại công ty
  • Địa điểm làm việc: Đại La, quận HBT, HN.
  • Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng, tuần nghỉ 1 ngày.
Đang tải ...

締切: 14-05-2024

無料の候補者に適用するにはクリックしてください

申し込む

Đang tải ...
Đang tải ...

同じ仕事

Đang tải ...
Đang tải ...