NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG_APP DU LỊCH_TIẾNG ANH Quận 09

错误

☞ VIETNAM CONCENTRIX SERVICES COMPANY LIMITED

视图: 85

更新日: 15-04-2024

位置: Ho Chi Minh

类别: 咨询/客户服务 餐厅/酒店/旅游 实习/入职水平

水平: Nhân viên

薪水: 10 triệu - 14 triệu

水平: Trung học phổ thông

性别: Nam / Nữ

Đang tải ...

职位描述

- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.

- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.

- Report immediately serious cases/ inconstant situations.

- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.

- Proactive update information/ knowledge about customer service.

- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.

- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.

- Báo cáo ngay lập tức các trường hợp nghiệm trọng/tình huống mâu thuẫn.

- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.

- Chủ động cập nhật thông tin và kiến thức về dịch vụ khách hàng.

工作要求

- Graduated equivalent Majors is an advantage.

- Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% English.

- Tốt nghiệp các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.

- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh.

联络资料

联系: VIETNAM CONCENTRIX SERVICES COMPANY LIMITED

地址: Lô C1-2 Đường D1, Phường Tân Phú , Thành Phố Thủ Đức , Hồ Chí Minh , Viet Nam

最后期限: 30-05-2024

点击免费申请候选人

申请

Đang tải ...
Đang tải ...

相同的工作

Đang tải ...
Đang tải ...