Trưởng Phòng Call Center

Báo lỗi

☞ Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm FPT Long Châu

Lượt xem: 122

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Bán hàng

Vị trí: Quản lý / Trưởng phòng

Mức lương: Thương lượng

Trình độ: Cử nhân

Giới tính: Nam / Nữ

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Quản lý hoạt động tổng thể của phòng Call Center,tối ưu hóa hoạt động của phòng và đội ngũ nhân viên

- Báo cáo kết quả kinh doanh theo định kỳ,đảm bảo hoàn thành các mục tiêu và chỉ tiêu về tỉ lệ cuộc gọi/đơn hàng thành công đã đề ra

- Kiểm tra và quản lý hệ thống, đảm bảo hệ thống account khách hàng hoạt động ổn định

- Quản lý hoạt động hỗ trợ khách hàng, hỗ trợ tư vấn các sản phẩm chiến lược

- Phối hợp các phòng ban liên quan đảm bảo nguồn hàng ổn định lên kế hoạch duy trì nguồn hàng

- Nâng cao chất lượng giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng

- Thực hiện các hoạt động khác theo sự phân công, ủy quyền của TGĐ theo từng thời kỳ

* Quyền lợi

- Thu nhập thỏa thuận theo năng lực.

- Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm

- Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, lộ trình thăng tiến rõ ràng, luôn không ngừng phát triển cùng với sự lớn mạnh không ngừng của công ty.

- Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.

- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.

- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

- Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/ tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...

- Điều chỉnh lương hàng năm theo kết quả đánh giá năng lực.

Yêu cầu công việc

- Trình độ Đại học chuyên ngành Kinh tế, Thương mại, Trade Marketing, Marketing...

- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở các vị trí Sales khách hàng KA, trợ lý giám đốc hoặc các vị trí tương đương ở các công ty tập đoàn, công ty bán lẻ, thương mại điện tử

- Kỹ năng xử lý và giải quyết tình huống khéo léo, nhạy bén

- Kỹ năng giao tiếp tốt, có thể giao tiếp bằng tiếng Anh

- Ưu tiên từng làm trong lĩnh vực kinh doanh, bán lẻ, thương mại điện tử, dược phẩm.

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Mr. Thức

Địa chỉ: 379-381 Hai Bà Trưng, Phường Võ Thị Sáu , Quận 3 , Hồ Chí Minh , Viet Nam

Hạn nộp: 14-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...