Trưởng Phòng Call Center

Errore

☞ Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm FPT Long Châu

Visualizza: 122

Giorno di aggiornamento: 04-05-2024

Località: Ho Chi Minh

Categoria: Consulenza / Servizio Clienti I saldi

Posizione: Quản lý / Trưởng phòng

Stipendio: Thương lượng

Educazione: Cử nhân

Sesso: Nam / Nữ

Đang tải ...

Descrizione del lavoro

- Quản lý hoạt động tổng thể của phòng Call Center,tối ưu hóa hoạt động của phòng và đội ngũ nhân viên

- Báo cáo kết quả kinh doanh theo định kỳ,đảm bảo hoàn thành các mục tiêu và chỉ tiêu về tỉ lệ cuộc gọi/đơn hàng thành công đã đề ra

- Kiểm tra và quản lý hệ thống, đảm bảo hệ thống account khách hàng hoạt động ổn định

- Quản lý hoạt động hỗ trợ khách hàng, hỗ trợ tư vấn các sản phẩm chiến lược

- Phối hợp các phòng ban liên quan đảm bảo nguồn hàng ổn định lên kế hoạch duy trì nguồn hàng

- Nâng cao chất lượng giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng

- Thực hiện các hoạt động khác theo sự phân công, ủy quyền của TGĐ theo từng thời kỳ

* Quyền lợi

- Thu nhập thỏa thuận theo năng lực.

- Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm

- Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, lộ trình thăng tiến rõ ràng, luôn không ngừng phát triển cùng với sự lớn mạnh không ngừng của công ty.

- Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.

- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.

- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

- Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/ tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...

- Điều chỉnh lương hàng năm theo kết quả đánh giá năng lực.

Requisiti di lavoro

- Trình độ Đại học chuyên ngành Kinh tế, Thương mại, Trade Marketing, Marketing...

- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở các vị trí Sales khách hàng KA, trợ lý giám đốc hoặc các vị trí tương đương ở các công ty tập đoàn, công ty bán lẻ, thương mại điện tử

- Kỹ năng xử lý và giải quyết tình huống khéo léo, nhạy bén

- Kỹ năng giao tiếp tốt, có thể giao tiếp bằng tiếng Anh

- Ưu tiên từng làm trong lĩnh vực kinh doanh, bán lẻ, thương mại điện tử, dược phẩm.

Informazioni sui contatti

Contatto: Mr. Thức

Indirizzo: 379-381 Hai Bà Trưng, Phường Võ Thị Sáu , Quận 3 , Hồ Chí Minh , Viet Nam

Scadenza: 03-06-2024

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Đang tải ...
Đang tải ...

LAVORI SIMILI

Đang tải ...
Đang tải ...