SALES MANAGER

Báo lỗi

☞ CÔNG TY CP GIẢI PHÁP THƯƠNG MẠI A BA

Lượt xem: 142

Ngày cập nhật: 04-05-2024

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Bán hàng Vận chuyển/ Giao nhận/ Kho vận

Vị trí: Quản lý / Trưởng phòng

Mức lương: Cạnh tranh

Trình độ: Cử nhân

Giới tính: Nam / Nữ

Đang tải ...

Mô tả công việc

1. Tìm kiếm, phát triển và quản lý khách hàng
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Quản lý và vận hành các hoạt động kinh doanh liên quan đến nhóm được phân công.
- Hoàn thành chỉ tiêu doanh thu, sự hài lòng của nhóm Khách Hàng.
- Phát triển mối quan hệ tin cậy với khách hàng Chiến Lược để đảm hợp tác giữa khách hàng và ABA.
- Mở rộng dịch vụ cung cấp cho khách hàng hiện tại bằng cách liên tục đề xuất các giải pháp đáp ứng mục tiêu của khách hàng.
- Đảm bảo các dịch vụ được cung cấp cho khách hàng được đáp ứng trọn vẹn, kịp thời, chính xác.
- Tìm hiểu nhu cầu và cơ hội phát triển những mảng kinh doanh mới, gia tăng sản lượng từ khách hàng.
- Đảm bảo là cầu nối chính liên kết giữa các Khách hàng Chiến Lược và các nhóm nội bộ ABA.
- Hiểu biết về các nhu cầu và yêu cầu chính của khách hàng.
- Thực hiện cung cấp các báo cáo vận hành, KPI theo định kỳ (Tuần/Tháng/Quý/Năm) cho từng khách hàng.
2. Xây dựng trải nghiệm cho khách hàng
- Xây dựng kế hoạch, công cụ và giải pháp đáp ứng trải nghiệm của Khách Hàng Chiến Lược.
- Tìm kiếm cơ hội gia tăng giá trị cho khách hàng qua việc phát triển mối quan hệ với khách hàng, duy trì hoạt động liên lạc, chăm sóc khách hàng hiện tại.
- Giải quyết vấn đề mà khách hàng gặp phải và giải quyết các khiếu nại để duy trì niềm tin.
- Lắng nghe khách hàng và hành động dựa trên phản hồi của khách hàng qua kết quả khảo sát sự trải nghiệm khách hàng (NPS – Net Promoter Score).
- Mang lại sự trải nghiệm cho khách hàng thông qua các Dashboard, Báo cáo, KPI theo định kỳ cho từng khách hàng (Tuần/Tháng/Quý/Năm).
- Tổ chức đánh giá sự trải nghiệm khách hàng định kỳ

Yêu cầu công việc

- Đại học– Kinh tế/Quản trị Kinh doanh/Chuỗi cung ứng
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các Công ty, Tập đoàn kinh doanh kênh B2B/chuỗi cung ứng; ưu tiên ứng viên có kiến thức về Logistic, kinh nghiệm kinh doanh về kho bãi, vận tải
- Tiếng Anh (nói, viết)
- Sẵn sàng đi công tác khi có yêu cầu

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Ms. Hải

Địa chỉ: Khu Công Nghiệp Quang Minh , Huyện Mê Linh , Hà Nội , Viet Nam

Hạn nộp: 03-06-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...