QA-Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (Line Tiếng Anh)
Báo lỗi
☞ VIETNAM CONCENTRIX SERVICES COMPANY LIMITED
Lượt xem: 142
Ngày cập nhật: 14-04-2024
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Biên phiên dịch Quản lý chất lượng (QA/QC)
Vị trí: Nhân viên
Mức lương: 14,000,000 VND - 19,000,000 VND
Trình độ: Cao đẳng
Giới tính: Nam / Nữ
Mô tả công việc
- Listen call recording/ real time agent consult to conssumer.
- Audit Mail and Message
- Quality scoring agent calls
- Detect and record non-compliance found.
- Proposed report and training plan for agents
- Coordinate with Trainer and Teamlead to coach and train agents
- Propose solution to improve call quality and Customer Service efficiency
- Other tasks assiged by OM
Yêu cầu công việc
- At least 6 months experience in QA/QC possition
- Knowledge and experience in Customer service
- Have sense to detect and regcognize non-compiance behavior.
- Experienced in training and coaching is a plus - Skilled in analyzing records to provide problems and solutions.
- Ability to communicate and inspire employees
- English full for task(Speaking,Listening,reading,Writing
Thông tin liên hệ
Liên hệ: Ms.Lý
Địa chỉ: 06th FL, QTSC 9 Building, Quang Trung Software City, Tan Chanh Hiep Ward , Quận 12 , Hồ Chí Minh , Viet Nam
Hạn nộp: 14-05-2024
Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí
VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ
-
💲 Thương lượng⏰ 15-04-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 13-04-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 700 USD - 1,500 USD⏰ 13-04-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 10 triệu - 14 triệu⏰ 15-04-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 Cạnh tranh⏰ 19-04-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
Nhân Viên Telesales - Nhân Viên Tiếp Thị Qua Điện Thoại - Bán Thời gian
Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Chân Trời Mới - SYLVAN LEARNING VIETNAM
💲 Trên 3 triệu⏰ 19-04-2024🌏 Hồ Chí Minh -
Cộng Tác Viên Tiếp Thị - Tiếp Cận Thị Trường
Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Chân Trời Mới - SYLVAN LEARNING VIETNAM
💲 Trên 3 triệu⏰ 19-04-2024🌏 Hồ Chí Minh -
💲 10 triệu - 11.2 triệu⏰ 15-04-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 6 triệu - 9 triệu⏰ 13-04-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 10 triệu - 12 triệu⏰ 15-04-2024🌏 Hồ Chí Minh