Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Shopee

Erro

☞ Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão

Ver: 212

Dia de atualização: 04-05-2024

Localização: Ho Chi Minh

Categoria: Consultoria / Atendimento ao Cliente Vendas

Número de recrutamento: 6 người

Posição: Nhân viên

Salário: Trên 8 triệu

Experiência: Dưới 1 năm

Gênero: Không yêu cầu

Đang tải ...

Descrição do emprego

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về vấn đề lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng theo chính sách Shopee qua kênh Thoại, Email.
- Nhận diện, kiểm tra bằng chứng (Ảnh, Clip) cung cấp từ khách hàng. Xác định tình huống, đưa hướng xử lý
- Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại.
- Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
- Thời gian làm việc: Từ 09h00 đến 18h00, off 1 ngày bất kỳ trong tuần

Requisito de emprego

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại (nếu có)
- Tư duy logic tốt. Phân tích với kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề hiệu quả
- Tính cách: cẩn thận, chủ động, trách nhiệm cao

Benefício de emprego

- 8.000.000/ tháng (bao gồm lương cơ bản + KPI)
- Đảm bảo đầy đủ chính sách Bảo hiểm, nghỉ phép, du lịch,....
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi,..
- Sếp, đồng nghiệp vui tính, thân thiện
- Thăng tiến, tăng lương hàng năm

Đang tải ...

Data limite: 03-06-2024

Clique para aplicar para o candidato livre

Aplicar

Đang tải ...
Đang tải ...

EMPREGOS SEMELHANTES

Đang tải ...
Đang tải ...