Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng - QA/QC
Erro
☞ Công ty TNHH Transcosmos Vietnam
Ver: 129
Dia de atualização: 04-05-2024
Localização: Ho Chi Minh
Categoria: Consultoria / Atendimento ao Cliente Segurança de qualidade / Controle de qualidade
Posição: Nhân viên
Salário: 13 triệu - 16 triệu
Educação: Trung cấp
Gênero: Nam / Nữ
Descrição do emprego
- Giám sát chất lượng dịch vụ kiểm duyệt nội dung, sản phẩm.
- Phân tích và đánh giá, chấm điểm chất lượng.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ được cải thiện dựa trên các tiêu chuẩn về chất lượng.
- Cập nhật các phản hồi kịp thời và đưa ra các giải pháp để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Phối hợp cùng phòng đào tạo để đào tạo nghiệp vụ tới nhân viên, nâng cao năng lực làm việc của nhân viên.
- Phối hợp với nội bộ để hoàn thiện các quy trình.
- Quản lý hiệu suất agent để đạt được các KPI về năng suất, độ chính xác.
- Thực hiện các report liên quan.
- Thời gian làm việc: Xoay ca 6 ngày/ tuần (1 ngày off bất kỳ).
Requisito de emprego
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm QA/QC, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong Contact Center, Kiểm duyệt nội dung.
- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp Tiếng Anh tốt.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh, độc lập.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu.
- Kỹ năng làm báo cáo.
- Kỹ năng đào tạo và làm việc nhóm.
Informações de contato
Contato: Phòng nhân sự
Endereço: Tầng 4, toà nhà Pico, số 20 Cộng Hòa, Phường 12 , Quận Tân Bình , Hồ Chí Minh , Viet Nam
Data limite: 03-06-2024
Clique para aplicar para o candidato livre
EMPREGOS SEMELHANTES
-
💲 30 triệu - 50 triệu⏰ 19-04-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 7 triệu - 15 triệu⏰ 19-04-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 7 triệu - 20 triệu⏰ 19-04-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Cạnh tranh⏰ 19-04-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 22 triệu - 25 triệu⏰ 21-04-2024🌏 Ho Chi Minh
-
Cộng Tác Viên Tiếp Thị - Tiếp Cận Thị Trường
Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Chân Trời Mới - SYLVAN LEARNING VIETNAM
💲 Trên 3 triệu⏰ 19-04-2024🌏 Ho Chi Minh -
💲 4 triệu - 6 triệu⏰ 19-04-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 7 triệu - 15 triệu⏰ 19-04-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 8 triệu - 15 triệu⏰ 19-04-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Trên 12 triệu⏰ 19-04-2024🌏 Ho Chi Minh