Nhân Viên Lễ Tân - Khách Sạn Garco Dragon
Báo lỗi
Lượt xem: 103
Ngày cập nhật: 13-04-2024
Địa điểm: Hà Nội
Ngành nghề: Hành chính - Thư ký - Trợ lý Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Du lịch/ Nhà hàng/ Khách sạn
Vị trí: Nhân viên
Mức lương: Thương lượng
Trình độ: Trung cấp
Giới tính: Nam
Mô tả công việc
- Đón tiếp khách: chào đón khách với thái độ niềm nở, lịch sự và chuyên nghiệp
- Nhận yêu cầu đặt phòng từ bộ phận sales, các yêu cầu đặt phòng trực tiếp từ khách, sắp xếp phòng cho khách.
- Thực hiện Check in - Check out và khai báo lưu trú với cơ quan quản lý đúng quy định.
- Hỗ trợ khách về thủ tục nhận phòng, trả phòng và đưa khách về tận phòng.
- Cung cấp thông tin cho khách: các thông tin về hoạt động, địa điểm vui chơi giải trí, hỗ trợ đặt nhà hàng, taxi cho khách.
- Chăm sóc làm hài lòng khách trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại khách sạn, xử lý khéo léo khi khách phàn nàn
- Gặp gỡ tất cả các khách khi trả phòng để khảo sát về mức độ hài lòng của khách trong quá trình lưu trú
- Thanh toán cho khách
- Phối hợp cùng bộ phận kinh doanh quản lý các trang bán phòng online (OTA) theo phân công, để xử lý nhanh, kịp thời các thông tin đặt phòng online.
- Làm các báo cáo định kỳ và phát sinh.
Yêu cầu công việc
- Ngoại hình ưa nhìn, nữ cao 1m58, nam cao 1m68 trở lên.
- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên chuyên ngành Khách sạn hoặc tương đương
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm. Hiểu biết về phần mềm quản lý khách sạn và đặt phòng, các món ăn, đồ uống.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
- Tiếng Anh (hoặc) Tiếng Trung .
- Thành thạo tin học văn phòng (ưu tiên biết sử dụng phần mềm Smile)
- Làm việc theo ca
Thông tin liên hệ
Liên hệ: Phòng HCNS
Địa chỉ: 765A Nguyễn Văn Linh - Sài Đồng , Quận Long Biên , Hà Nội , Viet Nam
Hạn nộp: 13-05-2024
Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí
VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ
-
💲 5.8 triệu - 7 triệu⏰ 21-04-2024🌏 Hà Nội
-
[Hà Nội] Shift Supervisor - Giám Sát Ca Hà Nội - Khu Vực Tây Hồ & Lotte Liễu Giai - Ba Đình
Công Ty TNHH Thực Phẩm & Nước Giải Khát Ý Tưởng Việt (Starbucks Viet Nam)
💲 Cạnh tranh⏰ 05-04-2024🌏 Hà Nội -
💲 8 triệu - 30 triệu⏰ 05-04-2024🌏 Hà Nội
-
💲 13 triệu - 15 triệu⏰ 13-04-2024🌏 Hà Nội
-
💲 9 triệu - 10 triệu⏰ 05-04-2024🌏 Hà Nội
-
💲 22 triệu - 30 triệu⏰ 13-04-2024🌏 Hà Nội
-
💲 8 triệu - 15 triệu⏰ 05-04-2024🌏 Hà Nội
-
💲 Cạnh tranh⏰ 13-04-2024🌏 Hà Nội
-
💲 Thương lượng⏰ 19-04-2024🌏 Hà Nội
-
[Hà Nội] Shift Supervisor - Giám Sát Ca Hà Nội - Quận Cầu Giấy, Nam Từ Liêm, Thanh Xuân
Công Ty TNHH Thực Phẩm & Nước Giải Khát Ý Tưởng Việt (Starbucks Viet Nam)
💲 Cạnh tranh⏰ 05-04-2024🌏 Hà Nội