Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Hà Nội
Error
☞ Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Công Nghệ HACOM (HACOM)
View: 144
Update day: 14-04-2024
Category: Marketing / PR Consulting / Customer Service
Position: Trưởng nhóm / Giám sát
Salary: 11,000,000 VND - 12,000,000 VND
Education: Trung cấp
Gender: Nam / Nữ
Job description
* HACOM – TUYỂN DỤNG TRƯỞNG NHÓM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
* MÔ TẢ CÔNG VIỆC
* Địa điểm làm việc: Số 131 Lê Thanh Nghị - Đồng Tâm - Hai Bà Trưng - Hà Nội
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7 nghỉ CN hàng tuần
- Tham mưu cho công ty về các chính sách dịch vụ và hoạt động chăm sóc khách hàng.
- Quản lý, đề xuất, xây dựng các chương trình CSKH và tổ chức triển khai các hoat động của bộ phận chăm sóc khách hàng.
- Theo dõi và giám sát các chỉ số CSKH để đảm bảo chất lượng và dịch vụ của Công ty.
- Tham gia giải đáp, xử lý các thắc mắc khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Công ty đảm bảo sự hài lòng của Khách hàng.
- Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng, phân tích nguyên nhân đưa ra biện pháp khắc phục phòng ngừa.
- Tham gia xây dựng, cải tiến các quy trình làm việc mới nhằm tăng hiệu quả và năng suất hoạt động của bộ phận CSKH
- Quản lý đội ngũ nhân viên CSKH.
- Hoàn thành các nhiệm vụ khác cấp trên yêu cầu.
* QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Thu nhập: từ 10.000.000 đ – 12.000.000 đ
- Chính sách lương, thưởng, BHXH, theo Luật định và theo quy định công ty.
- Thưởng tết theo kết quả kinh doanh năm.
- Thưởng các ngày Lễ lớn: Tết, 30/4, 2/9….
Job requirement
- Nam/Nữ tuổi từ 24 đến 35.
- Giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương
- Có kỹ năng giao tiếp tốt
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trong lĩnh vực Dịch vụ/Chăm sóc khách hàng.
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên
- Có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.
- Kỹ năng Giao tiếp, lên kế hoạch, thuyết phục, xử lý tình huống tốt.
Contact Information
Contact: Bộ phận Tuyển Dụng - Phòng HCNS
Address: Số 131, Lê Thanh Nghị , Quận Hai Bà Trưng , Hà Nội , Viet Nam
Deadline: 14-05-2024
Click to apply for free candidate
SIMILAR JOBS
-
💲 Cạnh tranh⏰ 13-04-2024🌏 Ha Noi
-
💲 15 triệu - 30 triệu⏰ 19-04-2024🌏 Ha Noi
-
💲 10 triệu - 13 triệu⏰ 19-04-2024🌏 Ha Noi
-
💲 25 triệu - 40 triệu⏰ 21-04-2024🌏 Ha Noi
-
💲 13 triệu - 15 triệu⏰ 13-04-2024🌏 Ha Noi
-
💲 12 triệu - 20 triệu⏰ 21-04-2024🌏 Ha Noi
-
💲 8 triệu - 10 triệu⏰ 13-04-2024🌏 Ha Noi
-
💲 12 triệu - 14 triệu⏰ 15-04-2024🌏 Ha Noi
-
💲 Cạnh tranh⏰ 15-04-2024🌏 Ha Noi
-
💲 6 triệu - 20 triệu⏰ 22-04-2024🌏 Ha Noi