[Thái Nguyên] - Customer Service Manager

Error

☞ Công Ty Cổ Phần Anh Ngữ Apax

View: 157

Update day: 04-05-2024

Location: Thai Nguyen

Category: Consulting / Customer Service Interpreter / Translator

Position: Trưởng nhóm / Giám sát

Salary: 12,000,000 VND - 18,000,000 VND

Education: Cử nhân

Gender: Nam / Nữ

Đang tải ...

Job description

* Chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc đảm bảo:

- Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, các vấn đề khiếu nại và phản hồi khách hàng

- Chất lượng lớp học, hình ảnh và cơ sở vật chất trung tâm.

- Làm việc trực tiếp với bộ phận Trải nghiệm khách hàng/ Vận hành về các vẫn đề liên quan tới dịch vụ khách hàng và nghiệp vụ của đội ngũ chăm sóc khách hàng.

- Phối hợp cùng Giáo viên trưởng trung tâm, bộ phận quản lý chất lượng giáo viên về các vấn đề liên quan tới giáo viên tại trung tâm.

- Quản lý trực tiếp các bộ phận: Giáo viên; nhân viên chăm sóc khách hàng, bộ phận hành chính tại Trung tâm

- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi kĩ hơn trong quá trình phỏng vấn.

Job requirement

- Tốt nghiệp từ Đại học trở lên các ngành kinh tế, xã hội, ngoại ngữ...

- Giao tiếp Tiếng Anh khá, giỏi trở lên

- Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng

- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm,

- Có thể làm theo ca

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng; có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đào tạo là 01 lợi thế.

- Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.

Contact Information

Contact: HR Dept

Address: Tầng 10, Tòa Nhà 14 Láng Hạ , Quận Ba Đình , Hà Nội , Viet Nam

Deadline: 03-06-2024

Click to apply for free candidate

Apply

Đang tải ...
Đang tải ...

SIMILAR JOBS

Đang tải ...
Đang tải ...