Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Aussicht: 200

Ort: Ha Noi

Kategorie: Verwaltung / Büro / Assistent Der Umsatz Essen & Getränke Beratung / Kundenservice Andere

Anzahl der Rekruten: 5 người

Position: Nhân viên

Gehalt: Thoả thuận

Erfahrung: 1 năm

Sex: Không yêu cầu

Đang tải ...

Jobbeschreibung

- Quản lý, tiếp nhận, xử lý email, hotline, fanpage;…, phản hồi cho tất cả khách hàng.

- Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng.

- Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng.

- Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp can thiệp dễ dàng các thông tin về công ty và sản phẩm của công ty.

- Phối hợp thực hiện các chương trình marketing.

- Tiến hành bán chéo sản phẩm.

- Các công việc khác được quản lý phân công trực tiếp

- Có từ 01 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực CSKH, ưu tiên ngành F&B.

- Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và trang mạng Xã hội.

- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt và giải quyết vấn đề.

- Có khả năng tương tác với các bộ phận, phòng ban và làm việc theo nhóm tốt.

- Nhiệt tình, trung thực, nhạy bén, sáng tạo và có khả năng kiểm soát cảm xúc tốt.

- Có khả năng làm việc dưới cường độ và áp lực công việc cao.

- Có quyền hạn theo trách nhiệm công việc được giao.

- Đề xuất những khó khăn lên Trưởng/Phó phòng trong quá trình làm việc

- Được tham gia đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ của công ty.

- Hưởng những chế độ, quyền lợi của NLĐ theo luật.

Đang tải ...

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Đang tải ...