Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Ba Đình

Báo lỗi

☞ FPT Telecom

Lượt xem: 134

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: 6,000,000 VND - 15,000,000 VND

Trình độ: Cử nhân

Giới tính: Nữ

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng mới lên hệ thống.

- Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao. Kiểm soát hồ sơ, theo dõi công nợ của khách hàng thuộc khu vưc được phân công.

- Chăm sóc, hỗ trợ tư vấn các yêu cầu của Khách hàng về thủ tục chuyển đổi dịch vụ, đổi chủ hợp đồng, thanh lý/ tạm ngưng hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng.

- Cập nhật trên hệ thống quản lý các khoản thu trong ngày đầy đủ, và nộp tiền bảo đảm đủ, chính xác.

- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.

- Các công việc khác theo phân công của trưởng bộ phận trong phạm vi quản lý của phòng Dịch vụ khách hàng.

Yêu cầu công việc

- Nữ, tốt nghiệp Đại Học trở lên. Ưu tiên các ứng viên theo học chuyên ngành Kinh tế, Kế toán, Tài chính ngân hàng...

- Độ tuổi từ 21 - 30, nhanh nhẹn và hòa đồng. Ngoại hình ưa nhìn.

- Giao tiếp tự tin, thuyết phục (Không mắc các lỗi phát âm cơ bản). Trung thực, cẩn thận, trách nhiệm.

- Có khả năng tổ chức, giám sát công việc và quản lý thời gian hợp lý. Chịu được áp lực công việc và mong muốn gắn bó lâu dài.

- Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực: Dịch vụ khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Chăm sóc khách hàng, Tư vấn bán hàng …

- Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học: MS Word, Exel ….

- Hiểu biết nghiệp vụ kế toán, nghiệp vụ thu hồi công nợ, quản lý thu cước... là các lợi thế.

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Ms Phương

Địa chỉ: 48 Vạn Bảo , Quận Ba Đình , Hà Nội , Viet Nam

Hạn nộp: 14-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...