CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SAU BÁN - DỰ ÁN HỢP TÁC NGÂN HÀNG ACB

错误

☞ Sun Life Việt Nam (SLV)

视图: 106

更新日: 15-04-2024

位置: Ho Chi Minh

类别: 咨询/客户服务 保险

水平: Nhân viên

薪水: Cạnh tranh

水平: Cao đẳng

性别: Nam / Nữ

Đang tải ...

职位描述

* Mô tả công việc
- Chăm sóc Khách hàng đã mua hợp đồng bảo hiểm năm thứ 2 và thuyết phục các KH mất hiệu lực để khôi phục HĐ thông qua các cuộc điện thoại, email, tin nhắn, zalo,…
- Thông báo kỳ phí đến hạn và thuyết phục, theo sát Khách hàng nộp phí để duy trì hiệu lực hợp đồng trong thời gian T-30 -> T+60
- Phối hợp với Tư vấn Tài chính/ Chuyên viên Tư vấn bảo hiểm hiện hữu ngồi tại đơn vị để tiến hành thu phí Khách hàng đúng hẹn/ Thuyết phục KH tham gia đóng phí và cứu các trường hợp từ chối đóng phí.
- Giải đáp các thắc mắc của Khách hàng liên quan đến sản phẩm bảo hiểm, quyền lợi trong hợp đồng của Khách hàng.
- Giải quyết hoặc ghi nhận các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách hàng
- Hỗ trợ và hướng dẫn Khách Hàng nộp phí bảo hiểm (Bao gồm thu phí bảo hiểm từ khách hàng qua máy POS nếu KH có nhu cầu)
- Ghi nhận và chuyển đến phối hợp IOIS phục vụ HĐ để giải đáp các thắc mắc của Khách Hàng liên quan đến Hợp Đồng Bảo Hiểm.
- Làm report gửi cho cấp quản lý mỗi ngày và phối hợp với cấp quản lý để nâng cao tỷ lệ thành công KH đóng phí năm 2.

工作要求

- Trình độ: Cao Đẳng trở lên
- Có kỹ năng giao tiếp và gọi điện thoại.
- Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực sale/telesales hoặc Dịch vụ Khách hàng/ Chăm sóc Khách hàng.
- Thành thạo tin học văn phòng: word, excel căn bản

联络资料

联系: Phòng Nhân Sự

地址: Lầu 14 Toà nhà Mê Linh Point, Số 2 Ngô Đức Kế, P. Bến Nghé , Quận 1 , Hồ Chí Minh , Viet Nam

最后期限: 15-05-2024

点击免费申请候选人

申请

Đang tải ...
Đang tải ...

相同的工作

Đang tải ...
Đang tải ...