Trợ Lý Thương Mại Điện Tử (Thời Vụ 6 Đến 8 Tháng)

Báo lỗi

☞ Công ty TNHH TP-Link Technologies Việt Nam

Lượt xem: 162

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Hành chính - Thư ký - Trợ lý Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Marketing - PR

Số lượng tuyển: 1 người

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Thoả thuận

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

1. Tư vấn & giải đáp các phản hồi về sản phẩm cho khách hàng trên nền tảng thương mại điện tử (comment, Q&A, inbox)

2. Tư vấn cho khách hàng các chính sách bán hàng bao gồm: chính sách đổi trả, thời gian giao hàng, tư vấn thông tin về sản phẩm phù hợp

3. Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và giải quyết các khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, chất lượng dịch vụ, chương trình bán hàng, chính sách khách hàng.

4. Cung cấp hóa đơn khi khách hàng yêu cầu

5. Phản hồi các đánh giá của khách hàng và xử lý các đánh giá không tốt

6. Chăm sóc khách hàng trực tuyến hiện tại và tiềm năng của các trang web đối tác để phát hiện nhu cầu của khách hàng (bán buôn).

7. Tổng hợp thông tin khách hàng minigame + thông tin chúc mừng

8. Gửi đơn đặt hàng và giao nhãn đến kho hàng ngày

9. Xuất báo cáo từ nền tảng & tạo chi tiết danh sách đóng gói chi tiết cho nhóm kế toán xuất hóa đơn

10. Theo dõi các đơn hàng đã xác nhận và giao đúng thời gian trên nền tảng thương mại điện tử

11. Tổng hợp các vấn đề phát sinh khi hủy / trả đơn hàng (nếu có) & xử lý theo quy trình làm việc nội bộ và đối tác

12. Hỗ trợ gắn banners, hình ảnh có sẵn , cập nhật nội dung sản phẩm trên nền tảng TMĐT.

13. Một số công việc khác do Chuyên viên TMĐT yêu cầu.

Yêu cầu công việc

1. Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Thương mại Điện tử/ Kinh Tế/ Quản trị kinh doanh/Marketing

2. Thành thạo Excel, Word

3. Tiếng Anh cơ bản

4. Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường TMĐT

5. Kỹ năng quản lý thời gian tốt

6. Năng động, ham học hỏi

7. Yêu thích các sản phẩm Công nghệ

Quyền lợi công việc

- Làm việc từ Thứ Hai đến thứ Sáu giờ hành chánh.

- Được cung cấp thiết bị làm việc

- Lương tùy theo năng lực, cạnh tranh

- Được đào tạo & làm việc trong môi trường chuyên nghiệp .

- Tham gia các sự kiện công ty như: Tiệc quý, Du lịch hằng năm…

- Các phúc lợi khác quy định công ty

Đang tải ...

Hạn nộp: 14-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...