Telesales/ Chăm Sóc Khách Hàng

Báo lỗi

☞ Công ty TNHH Faboshop

Lượt xem: 173

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Bán hàng Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Số lượng tuyển: 2 người

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Hỗ trợ Sales chăm sóc khách hàng sau lần đầu sử dụng dịch vụ và khách hàng cũ nhằm duy trì và phát triển đơn hàng, doanh thu cho công ty.

+ Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có để chào mời về sản phẩm/dịch vụ của công ty và tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng.

+ Quản lý thông tin khách hàng

+ Chăm sóc Khách hàng cũ nhằm duy trì và phát triển số lượng đơn hàng

- Xử lý các công việc liên quan đến giải quyết các vấn đề của khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.

+ Gọi điện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ công ty

+ Ghi nhận phản hồi của khách hàng về chất lượng của ứng dụng Faboshop.

- Theo dõi thông tin doanh thu và đẩy mạnh doanh thu từng khách hàng.

+ Viết báo cáo định kỳ về trải nghiệm của khách hàng.

+ Đề xuất các chính sách mới nhằm mục đích câng cao chất lượng dịch vụ và tăng lượng đơn hàng cho từng khách hàng.

Yêu cầu công việc

- Có laptop cá nhân

KIẾN THỨC

- Có kiến thức về thị trường giao nhận, vận tải, kho bãi, bán lẻ, thương mại điện tử

- Hiểu biết về ứng dụng công nghệ

THÁI ĐỘ

- Tinh thần trách nhiệm cao

- Chủ động, có tinh thần cầu tiến và học hỏi

- Vui vẻ, thân thiện

- Nhanh nhẹn, linh hoạt

KỸ NĂNG

- Giải quyết vấn đề

- Giao tiếp tốt

- Phân tích số liệu

- Làm việc nhóm

- Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel

- TƯ VẤN GIỚI THIỆU DỊCH VỤ

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc liên quan đến sales, chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng, dịch vụ khách hàng


Quyền lợi công việc

Lương từ 7 -12 Triệu

Bảo hiểm theo quy định pháp luật, nghỉ phép 12 ngày/năm

Phụ cấp thẻ xe, điện thoại.

Thưởng tháng 13, review lương theo tình hình kinh doanh của công ty.

Được làm việc trong môi trường Start-up nên có rất nhiều cơ hội học hỏi, phát triển và thăng tiến trong công việc.

Môi trường trẻ, thoải mái, đồng nghiệp thân thiện.

Được hướng dẫn tận tình từ sếp, đồng nghiệp.

Đang tải ...

Hạn nộp: 14-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...