Nhân viên trực tổng đài line VN/English

Báo lỗi

☞ Công ty TNHH Gojek Việt Nam

Lượt xem: 111

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Thực tập/ Mới tốt nghiệp Lao động phổ thông Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Số lượng tuyển: 3

Vị trí: Nhân viên chính thức

Mức lương: Thương lượng

Trình độ: THPT

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

1. NHÂN VIÊN TRỰC TỔNG ĐÀI LINE TIẾNG VIỆT/ TIẾNG ANH
- Tiếp nhận cuộc gọi hoặc e-mail, in-app chat liên quan đến khúc mắc từ phía người dùng liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ: chương trình khuyến mại, sự cố phát sinh, điều kiện trở thành đối tác,… và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.
- Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn.
- Đối tượng gọi đến có thể là khách hàng (customer), đối tác/ tài xế (driver) hoặc nhà hàng (merchant).

Yêu cầu công việc

• Điều kiện tiên quyết: Thái độ tốt. Có tinh thần cầu thị: sẵn sàng lắng nghe và tiếp thu giá trị mới để đổi mới và phát triển.
• Nam hoặc nữ có độ tuổi từ 19 đến 35. Không yêu cầu ngoại hình.
• Trình độ học vấn từ ‘trung cấp’ trở lên, hoặc ‘trung học phổ thông’ nhưng ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong môi trường contact center, hoặc mảng dịch vụ khách hàng nói chung.
• Giọng nói không bị lỗi hoặc mang âm hưởng vùng miền nặng.
• Yêu thích hoặc mong muốn tích lũy kinh nghiệm trong hoạt động dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, đặc biệt ở lĩnh vực công nghệ hoặc vận tải hành khách (technology, ride-hailing).
* Trực line tiếng anh yêu cầu có thể giao tiếp tiếng Anh ở trình độ trung cấp trở lên (nghe-nói khá).

Quyền lợi công việc

- Thu nhập trung bình: 6-7 triệu VND++/tháng (với Line Tiếng Việt).
- Trực tổng đài Line Tiếng Anh với mức lương khởi điểm 9-10 triệu
- Dễ dàng tăng tiến thu nhập cao hơn nữa thông qua hoạt động của công ty
- Được hưởng các chế độ lao động theo luật định khi trở thành nhân viên chính thức
- Được training trước khi nhận việc.
- Phát triển mối quan hệ nghề nghiệp đa dạng, hữu ích cho con đường sự nghiệp trong tương lai
Đang tải ...

Thông tin khác

Làm việc xoay ca
Ngôn ngữ trình bày:

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Ms Hiền

Số điện thoại: 0356983781

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...