Nhân Viên Sale Online Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng

Báo lỗi

☞ Công Ty TNHH Một Thành Viên Dịch Vụ 4Gs Texas

Lượt xem: 144

Ngày cập nhật: 04-05-2024

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Marketing - PR Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: 6 triệu - 7 triệu

Trình độ: Trung cấp

Giới tính: Nam / Nữ

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của công ty 8h/24h tới khách hàng thông qua các kênh bán hàng online (FB, Instagram, Zalo, …)
- Theo dõi, kiểm soát tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý cho Khách hàng
- Gửi đơn theo dõi KH theo quy trình.
- Giải đáp xử lí kịp thời những thắc mắc của khách hàng liên quan đến các sản phẩm dịch vụ
- Duy trì quan hệ khách hàng cũ, gia tăng lượng khách hàng trung thành bằng các nghiệp vụ CSKH
- Thu thập feedback, gửi CTKM qua zalo hoặc đăng tin trên zalo.
- Gọi điện chốt đơn và telesale danh sách khách hàng cũ hoặc khách hàng công ty cung cấp. 30 khách hàng/ngày. Chat online, trả lời comment trên FB, Zalo…
- Xử lý các tình huống khách hàng khiếu nại phát sinh
- Làm báo cáo tuần, tháng, báo cáo ngày cập nhật doanh số
Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
* HÌNH THỨC LÀM VIỆC:
- Theo ca, xoay ca (8h/ngày từ 7AM – 21PM)
* QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Lương cơ bản và Thưởng doanh số.
- Tham gia đầy đủ chế độ theo quy định của Công ty;
- Được làm việc trong môi trường trẻ năng động;
- Được đào tạo theo chính sách đào tạo của Công ty;
- Được hưởng chính sách mua hàng nội bộ với giá ưu đãi;
- Cơ hội thăng tiến cao;
- Linh hoạt làm việc theo ca

Yêu cầu công việc

- Có máy tính xách tay
- Có kiến thức về internet, thành thạo FB, mạng xã hội...
- Kỹ năng đánh máy tốt, nhanh
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng phán đoán, nắm bắt tâm lý khách hàng nhanh
- Có khả năng tiếp thu nhanh, xử lý tình huống nhạy bén
- Có tinh thần cầu tiến, yêu thích công việc và luôn học hỏi, nhiệt tình trong công việc
- Kinh nghiệm từ 6 tháng ở vị trí nhân viên CSKH.

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Phòng nhân sự

Địa chỉ: Số 47 Bis Huỳnh Khương Ninh, Phường Đa Kao , Quận 1 , Hồ Chí Minh , Viet Nam

Hạn nộp: 03-06-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...