NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (KHO 21 - ICD TÂN CẢNG SÓNG THẦN - BÌNH DƯƠNG)

Báo lỗi

☞ DHL Supply Chain (Vietnam) Ltd.

Lượt xem: 105

Ngày cập nhật: 11-04-2024

Địa điểm: Bình Dương

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Sản xuất/ Vận hành Vận chuyển/ Giao nhận/ Kho vận

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Cạnh tranh

Trình độ: Cao đẳng

Giới tính: Nữ

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Làm việc với các bộ phận liên quan để xử lý và giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.

- Đảm bảo dịch vụ cung cấp cho khách hàng ở mức cao nhất bằng cách theo dõi và phản hồi yêu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp trong thời gian yêu cầu.

- Cung cấp thông tin chính xác và phù hợp đến Giám sát trong thời gian qui định.

- Hỗ trợ trong việc theo dõi và điều tra các phản hồi của khách hàng để đảm bảo cung cấp dịch vụ chính xác và nhanh chóng.

- Đưa ra các kiến nghị hoặc phương án để cải tiến chất lượng dịch vụ và thoả mãn yêu cầu khách hàng.

- Theo dõi và kiểm soát thời gian giao hàng phía Khách hàng, ghi nhận các phản hồi từ tài xế/nhà vận tải.

- Thu thập chứng từ giao hàng theo đúng thời gian qui định, làm việc với Tài xế, nhà vận tải và khách hàng trong trường hợp giao hàng trễ.

- Hỗ trợ thông tin giao hàng (người liên hệ, địa chỉ…) cho tài xế.

- Tổng hợp và báo cáo KPI.

- Cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng bằng việc thiết lập và duy trì các lợi thế cạnh tranh.

- Là đầu mối tiếp nhận các phản hồi từ cấp quản lý hoặc phòng ban liên quan để cải tiến dịch vụ.

* Làm việc theo ca:

- Ca 1: 06:00 - 14:00

- Ca 2: 14:00 - 22:00

*Số lượng cần tuyển: 5

* Địa chỉ làm việc: BTS3, Kho 21, ICD Tân Cảng Sóng Thần, DT743, Bình Hoà, Thuận An, Bình Dương

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

- Kỹ năng giao tiếp tốt.

- Siêng năng, nhanh nhẹn, cẩn thận.

- Sử dụng vi tính văn phòng.

Thông tin liên hệ

Liên hệ: HR department

Địa chỉ: 7th Floor, Etown 3, 364 Cộng Hòa St - Ward 13 , Quận Tân Bình , Hồ Chí Minh , Viet Nam

Hạn nộp: 11-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...