Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH Ô TÔ THỊNH HƯNG

Lượt xem: 105

Ngày cập nhật: 01-04-2024

Địa điểm: Đà Nẵng

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Bán hàng

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: 6 triệu - 10 triệu

Trình độ: Cử nhân

Giới tính: Nữ

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Gọi điện thoại cho khách hàng để giới thiệu dịch vụ, tư vấn sản phẩm, mời khách hàng đến làm dịch vụ bảo dưỡng xe ô tô;
- Tiếp nhận các cuộc gọi, email và tin nhắn từ khách hàng và giải quyết các yêu cầu của khách hàng.
- Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về sản phẩm, dịch vụ, chính sách và các chương trình khuyến mãi của công ty.
- Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt lịch hẹn sửa chữa, hẹn lịch lái thử, giải quyết khéo léo các vấn đề phát sinh.
- Xử lý các tình huống khách hàng không hài lòng bằng cách lắng nghe, đưa ra giải pháp và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Ghi lại thông tin và phản hồi từ khách hàng vào hệ thống quản lý dữ liệu của Công ty.
- Làm báo cáo theo quy định của Công ty.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng, đã từng làm việc trong lĩnh vực ô tô là một lợi thế.
- Siêng năng, chăm chỉ, tuân thủ quy định, quy trình công việc
- Kiên nhẫn, biết lắng nghe, nhanh nhạy trong việc nắm bắt tâm lý khách hàng
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói thân thiện.

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Phòng Hành chính Nhân sự

Địa chỉ: Lô A2-2 KDC Nút giao thông Tuyên Sơn, Đường 2/9 , Quận Hải Châu , Đà Nẵng , Viet Nam

Hạn nộp: 01-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...