NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Báo lỗi

☞ Công Ty Cổ Phần Thời Trang Việt (NINOMAXX - N&M)

Lượt xem: 132

Ngày cập nhật: 04-05-2024

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Mỹ phẩm/ Thời trang/ Trang sức

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Thương lượng

Trình độ: Cao đẳng

Giới tính: Nữ

Đang tải ...

Mô tả công việc

− Nhận và hỗ trợ phản hồi những ý kiến, khiếu nại, phản ánh của khách hàng trên Fanpage, Website và các sàn TMĐT, các kênh liên lạc trực tuyến và điện thoại hotline;

− Hỗ trợ khách hàng thông tin liên quan đến sản phẩm, chính sách dịch vụ, khuyến mãi, theo dõi đơn hàng và các thông tin khác;

− Phối hợp với bộ phận kho để nắm thông tin, theo dõi và xử lý đơn hàng của khách hàng;

− Tiếp nhận và xử lý khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và đổi trả đơn hàng;

− Báo cáo với cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm, dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ;

− Nhận thông tin và lưu trữ thông tin trên hệ thống.

Yêu cầu công việc

− Giao tiếp tiếng Anh cơ bản;

− Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở các vị trí chăm sóc khách hàng hoặc tổng đài ở các sàn TMĐT;

− Kỹ năng giao tiếp, giải quyết tình huống, đàm phán tốt, có giọng nói dễ nghe;

− Thái độ làm việc nghiêm túc, có trách nhiệm, nhiệt tình trong công việc;

− Có kinh nghiệm sử dụng nền tảng Haravan là một lợi thế;

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Ms. Ngân

Địa chỉ: 53/4 Trần Khánh Dư, phường Tân Định , Quận 1 , Hồ Chí Minh , Viet Nam

Hạn nộp: 03-06-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...