Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (QA - Call Center)
エラー
☞ Công ty TNHH Transcosmos Vietnam
見る: 138
更新日: 27-04-2024
場所: Ha Noi
カテゴリー: コンサルティング/カスタマーサービス 品質保証/品質管理
レベル: Nhân viên
給料: Thương lượng
教育: Cao đẳng
性別: Nam / Nữ
仕事内容
- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi hỗ trợ thông tin của các bạn tổng đài viên.
- Viết báo cáo từng cuộc gọi đã nghe hàng ngày
- Phối hợp với Trưởng nhóm làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề
- Đưa ra đề xuất với Trưởng nhóm để nâng cao chất lượng cuộc gọi.
* Thời gian làm việc: 08h00~17h00, từ thứ 2 đến thứ 7.
* CÁC PHÚC LỢI DÀNH CHO BẠN
- Thăng chức tăng lương 1 lần/năm
- Lương tháng thứ 13, thưởng 2 lần/năm
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN… theo qui định của luật Việt Nam
- Tặng quà vào các dịp Lễ, Tết trong năm
- Khám sức khỏe thường niên, team building, du lịch hàng năm, tặng quà kết hôn, sinh con.
- Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và kỹ năng mềm.
- Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động
仕事の要件
- Có kiến thức/ kinh nghiệm (tối thiểu 6 tháng) về việc giám sát chất lượng tại Call Center/ các tổ chức tài chính
- Có kinh nghiệm đánh giá phân tích cuộc gọi, đưa ra giải pháp để cải thiện chất lượng cuộc gọi
- Có kinh nghiệm đào tạo và phát triển nhân viên theo từng tiến độ công việc
- Chi tiết, trung thực, cẩn trọng
- Kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề, khả năng làm việc theo nhóm/ làm việc độc lập.
- Thành thạo vi tính văn phòng.
連絡先情報
連絡先: Công ty TNHH transcosmos Vietnam
住所: Tầng 8 & tầng 20 toà nhà VTC Online, số 18 phố Tam Trinh , Quận Hai Bà Trưng , Hà Nội , Viet Nam
締切: 27-05-2024
無料の候補者に適用するにはクリックしてください
同じ仕事
-
💲 Cạnh tranh⏰ 19-04-2024🌏 Ha Noi
-
💲 6 triệu - 20 triệu⏰ 22-04-2024🌏 Ha Noi
-
💲 7 triệu - 20 triệu⏰ 19-04-2024🌏 Ha Noi
-
💲 8 triệu - 25 triệu⏰ 19-04-2024🌏 Ha Noi
-
💲 25 triệu - 35 triệu⏰ 01-05-2024🌏 Ha Noi
-
💲 12 triệu - 20 triệu⏰ 21-04-2024🌏 Ha Noi