Business Analyst (Ba) Lương Đến 1500 Usd

Description de l’emploi

● Tiếp nhận, quản lý yêu cầu từ phía khách hàng-. Phân tích tính cần thiết, tính khả thi & thói quen sử dụng của người dùng về sản phẩm của Stringee (Contact Center/Communication APIs).

● Nghiên cứu các sản phẩm tương tự hàng đầu trên thế giới trong lĩnh vực: Zendesk, Freshdesk, Aircall, Twilio,...

● Phân tích và xây dựng mô hình, giải pháp, luồng nghiệp vụ dựa trên yêu cầu đã thu thập được.

● Làm việc trực tiếp với bộ phận Phát triển (Developer, CTO, CPO, CEO) để xác định mức độ đáp ứng của giải pháp.

● Soạn thảo các tài liệu phân tích nghiệp vụ/giải pháp (business analysis, workflow analysis, usecase,...); tài liệu đặc tả tính năng và giao diện, thiết kế giao diện mẫu (prototype).

● Phối hợp quản trị dự án để quản lý và giám sát tiến độ của dự án; truyền đạt thông tin, hỗ trợ các thành viên để thực hiện dự án.

● Tham gia nghiệm thu sản phẩm cùng với Tester/QA/QC và BoD.

● Hỗ trợ team Kinh doanh phân tích giải pháp của Stringee API đưa lại cho khách hàng; hỗ trợ khách hàng (về mặt giải pháp) để tích hợp Stringee API vào sản phẩm của họ.

● Thực hiện một số công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên.