[TÂY HỒ - HÀ NỘI] GIÁM SÁT / QUẢN LÝ - RẠP MỚI

Descripción del trabajo

Các công việc cụ thể của giám sát/ quản lý cho từng vị trí như sau:

Mô tả công việc :

1/Quản lý vận hành rạp:

- Giám sát chung với Rạp Trưởng việc vận hành rạp và báo cáo khi có sự cố.

- Đề xuất thực hiện các chương trình gia tăng doanh thu, cải thiện kết quả kinh doanh để hoàn thành chỉ tiêu được giao.

2/Quản lý công tác tài chính:

- Quản lý hóa đơn, chứng từ thu chi tiền mặt.

- Báo cáo theo ngày, tháng.

3/Quản lý công tác Marketing - Sales:

- Theo dõi việc cập nhật lịch phim trên các công cụ truyền thông (website, mobile app, facebook,…).

- Theo dõi tình trạng DCP, KDM, POSM.

- Hỗ trợ với Rạp Trưởng việc thực hiện các sneakshow, cho thuê rạp.

- Theo dõi, phổ biến Line-up

- Phổ biến, theo dõi giám sát các chương trình MKT của Văn phòng chính và của rạp.

- Khảo sát đối thủ cạnh tranh về thị phần, chương trình MKT, dịch vụ khách hàng.

- Theo dõi việc xử lý phàn nàn của khách hàng và lên kế hoạch cải thiện dịch vụ khách hàng.

- Theo dõi và phát triển chương trình thẻ thành viên.

4/Quản lý nhân sự tại rạp:

- Chịu trách nhiệm trong việc tuyển dụng, đánh giá, ký hợp đồng với nhân viên thời vụ.

- Theo dõi và phát triển các chương trình đào tạo, thi đua hàng tháng cho nhân viên thời vụ.

- Giám sát vi phạm của nhân viên và đề xuất Rạp Trưởng những cách thức xử lý.

- Chấm công, xếp lịch làm việc, cập nhật ngày nghỉ phép trong tháng của nhân viên trong rạp.

- Theo dõi chi phí nhân sự, so sánh với các rạp cùng quy mô và có kế hoạch sử dụng chi phí nhân sự hiệu quả.

5/ Quản lý CSVC và công tác an toàn:

- Theo dõi việc sử dụng cơ sở vật chất của nhân viên và báo cáo Văn phòng chính khi có hư hỏng hoặc mua mới.

- Quản lý trang thiết bị phòng máy, công tác vận hành phòng máy, nhận DCP, KDM theo đúng tiến độ.

- Theo dõi việc sử dụng trang thiết bị và chấp hành các quy định về an toàn, PCCC, đào tạo nhân viên hàng tháng.

- Theo dõi tình hình sử dụng trang thiết bị PCCC và đặt hàng khi cần.

- Nhận phim và kiểm tra phim trên hệ thống máy chiếu của rạp.

- Quản lý, kiểm tra và vệ sinh định kỳ cơ sở vật chất và tìm phương án sửa chữa khi có hư hỏng

6/ Giám sát quầy vé:

- Phụ trách Báo Cáo Quầy vé, kết sổ quầy vé, phần mềm, giá vé, event

- Quản lý số lượng vé in, báo cáo vé viết tay.

- Lưu trữ file liên quan đến việc đổi điểm,vé free,movie gift, cùi vé...

- Quản lý số lượng thẻ member, form thẻ. Báo cáo số lượng thẻ thành viên đăng ký mới và thẻ thành viên tồn kho.

- Phụ trách xử lý các vấn đề của khác hàng liên quan đến quầy vé.

- Hỗ trợ giám sát KDM, DCP tại rạp.

- Hỗ trợ giám sát vấn đề vệ sinh tại rạp.

7/ Giám sát canteen:

- Làm báo cáo Canteen hàng ngày và báo cáo hàng tháng.

- Theo dõi hàng tồn kho, lượng hàng bán để đặt hàng theo định mức tồn kho tối thiểu và đảm bảo chất lượng hàng hóa

- Theo dõi hạn sử dụng, bảo đảm nhập trước-xuất trước, báo cáo Rạp Trưởng hàng sắp hết hạn để có hướng xử lý.

- Theo dõi tình trạng vệ sinh chung của quầy và kho; kiểm tra việc bán hàng của nhân viên thời vụ nhằm bảo đảm theo đúng quy trình bán hàng, hợp vệ sinh.

- Theo dõi và hỗ trợ quản lý các chương trình MKT liên quan đến canteen.

* Địa Điểm làm việc: Lotte Mall Tây Hồ, 683 đường Lạc Long Quân, Phú Thượng, Tây Hồ, Hà Nội.

* Thử việc : 2 tháng.

* Thời gian làm việc: Xoay ca

+ Ca sáng: 8h-17h.

+ Ca trưa: 14h-22h.

+ Ca chiều: 15h-24h.

+ Sẵn sàng làm việc vào ngày thứ 7, chủ nhật và ngày Lễ, Tết.