TRƯỞNG NHÓM VẬN HÀNH/ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Error
☞ Công Ty Cổ Phần Anh Ngữ Apax
View: 149
Update day: 04-05-2024
Location: Ho Chi Minh Ha Noi
Category: Consulting / Customer Service Interpreter / Translator
Position: Trưởng nhóm / Giám sát
Salary: 12,000,000 VND - 15,000,000 VND
Education: Cử nhân
Gender: Nam / Nữ
Job description
* Chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc đảm bảo:
- Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, các vấn đề khiếu nại và phản hồi khách hàng
- Chất lượng lớp học, hình ảnh và cơ sở vật chất trung tâm.
- Làm việc trực tiếp với bộ phận Trải nghiệm khách hàng/ Vận hành về các vẫn đề liên quan tới dịch vụ khách hàng và nghiệp vụ của đội ngũ chăm sóc khách hàng.
- Phối hợp cùng Giáo viên trưởng trung tâm, bộ phận quản lý chất lượng giáo viên về các vấn đề liên quan tới giáo viên tại trung tâm.
- Quản lý trực tiếp các bộ phận: Giáo viên; nhân viên chăm sóc khách hàng, bộ phận hành chính tại Trung tâm
- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi kĩ hơn trong quá trình phỏng vấn.
- VP Chính: Tầng 10, Tòa nhà 14 Láng Hạ, Quận Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam
- Apax Leaders Quận 3:T ầng 5, VRG Building - 177 Hai Bà Trưng, Quận 3, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Job requirement
- Tốt nghiệp từ Đại học trở lên các ngành kinh tế, xã hội, ngoại ngữ...
- Giao tiếp Tiếng Anh khá, giỏi trở lên
- Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm,
- Có thể làm online
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng; có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đào tạo là 01 lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.
Contact Information
Contact: HR Dept
Address: Tầng 10, Tòa Nhà 14 Láng Hạ , Quận Ba Đình , Hà Nội , Viet Nam
Deadline: 03-06-2024
Click to apply for free candidate
SIMILAR JOBS
-
NHÂN VIÊN TƯ VẤN HỖ TRỢ KHÓA HỌC - FULLTIME
Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Chân Trời Mới - SYLVAN LEARNING VIETNAM
💲 7 triệu - 10 triệu⏰ 19-04-2024🌏 Ho Chi Minh -
💲 4 triệu - 6 triệu⏰ 19-04-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 6.7 triệu - 8 triệu⏰ 01-05-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Cạnh tranh⏰ 19-04-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 22 triệu - 25 triệu⏰ 21-04-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 20 triệu - 40 triệu⏰ 21-04-2024🌏 Ha Noi
-
💲 12 triệu - 20 triệu⏰ 21-04-2024🌏 Ha Noi
-
💲 Cạnh tranh⏰ 19-04-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Cạnh tranh⏰ 19-04-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 21-04-2024🌏 Ho Chi Minh