NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Error

☞ timviec24h.top

View: 104

Update day: 14-04-2024

Location: Vietnam

Category: Consulting / Customer Service

Position: Trưởng nhóm / Giám sát

Education: Cao đẳng

Gender: Nam / Nữ

Đang tải ...

Job description

- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm - dịch vụ.

- Tiếp nhận và theo dõi giải quyết hoàn tất các than phiền, góp ý của khách hàng về chất lượng sản phẩm - dịch vụ hoặc phục vụ.

- Giải quyết các khiếu nại liên quan đến sự cố phát sinh trong quá trình khách hàng giao dịch.

- Tiếp nhận và theo dõi giải quyết hoàn tất các ca bảo hành - bảo trì hệ thống.

- Liên hệ các bộ phận liên quan để chuyển và thực hiện các yêu cầu khách hàng và theo dõi đến hoàn tất.

- Thực hiện theo đúng các quy trình giao tiếp tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng và đặc thù sản phẩm.

Job requirement

- Tốt nghiệp CĐ/ĐH QTKD/CNTT/ và các ngành kinh tế liên quan khác.

-Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm tương đương, ưu tiên biết về CNTT.

-Khả năng giao tiếp tiếng Anh khá.

-Kỹ năng tin học văn phòng.

-Kỹ năng thu thập thông tin và xử lý thông tin.

-Biết cách giao tiếp với khách hàng khó tính, kiên nhẫn giải quyết vấn đề.

- Nhã nhặn, tự tin, khéo léo trong giao tiếp

-Khả năng chịu áp lực trong công việc

-Định hướng phục vụ khách hàng tốt, có tinh thần cầu tiến.

-Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, nhiệt tình.

Contact Information

Contact: Phòng Nhân Sự

Deadline: 14-05-2024

Click to apply for free candidate

Apply

Đang tải ...
Đang tải ...

SIMILAR JOBS

Đang tải ...
Đang tải ...