Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ
Error
☞ Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm ECO
View: 150
Update day: 04-05-2024
Location: Ho Chi Minh
Category: Consulting / Customer Service Health / Medical Care Quality Assurance / Quality Control
Position: Nhân viên
Salary: Thương lượng
Education: Cử nhân
Gender: Nam / Nữ
Job description
Hệ sinh thái Tập đoàn ECO đang cần tuyển vị trí Chuyên viên Quản lý chất lượng dịch vụ cho hệ thống Bệnh viện Đa Khoa Tâm Anh với các công việc chi tiết như sau:
* Đo lường, đánh giá và đảm bảo tuân thủ quy trình và tiêu chuẩn:
- Tiến hành kiểm tra và đánh giá hiệu quả thực hiện các quy trình và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ y tế.
- Đảm bảo sự thực hiện và tuân thủ chặt chẽ các tiêu chuẩn và quy trình chất lượng dịch vụ y tế.
* Tham gia xử lý phản hồi và khiếu nại:
- Ghi nhận và tham gia giải quyết các vấn đề về chất lượng dịch vụ từ bệnh nhân và người dùng dịch vụ.
- Quản lý quá trình xử lý phản hồi và khiếu nại. Đề xuất các biện pháp khắc phục có tính hệ thống dựa trên phản hồi của người dùng dịch vụ.
* Cải tiến chất lượng dịch vụ:
- Đề xuất và tham gia vào các dự án cải tiến chất lượng, bao gồm việc nghiên cứu và áp dụng các phương pháp và công nghệ mới để nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.
- Tổ chức và tham gia vào việc phân tích, đánh giá, xem xét và cải tiến quy trình làm việc và các hoạt động liên quan đến chất lượng dịch vụ y tế.
* Tương tác và phối hợp:
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác trong bệnh viện để đảm bảo sự tuân thủ và không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ y tế.
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên về các quy trình và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ y tế, và cung cấp sự hỗ trợ cần thiết để thực hiện chúng.
* Theo dõi và báo cáo:
- Theo dõi các chỉ số chất lượng dịch vụ liên tục theo thời gian thực (realtime),
- Xây dựng các công cụ và biểu mẫu báo cáo các chỉ số quan trọng và có ý nghĩa.
- Tổng hợp dữ liệu và báo cáo kết quả đến cấp quản và các bên liên quan định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
* PHÚC LỢI:
- Được làm việc trong môi trường năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến;
- Được hưởng thu nhập theo năng lực, cạnh tranh thị trường;
- Được xem xét tăng lương hàng năm;
- Được hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
- Quà mừng 8/3, 20/10, 30/4 và 01/5, 2/9, tết dương lịch ( trị giá hiện kim)
- Quà mừng quốc tế thiếu nhi, tết trung thu ( dành cho con CBNV)
- Quà mừng bản thân kết hôn ( trị giá hiện kim);
- Quà chúc mừng sinh nhật ( trị giá hiện kim);
- Chúc mừng CBNV sinh con ( áp dụng cho nam & nữ) lên tới 01 tháng lương/ lần sinh
- Chính sách chăm sóc sức khỏe lao động và đời sống CBCNV như : hỗ trợ tiền cơm trưa, khám sức khỏe định kỳ…;
- Chính sách ốm đau nằm viện, hiếu hỷ áp dụng theo quy định của Luật và được nhận thêm hiện kim từ Công ty ;
- Được hưởng nguyên lương vào các ngày nghỉ quốc gia;
- Được du lịch trong và ngoài nước ( tùy theo tình hình kinh doanh)
- Và được hưởng chế độ ưu đãi từ các dịch vụ của Tập đoàn ECO như: tiêm chủng vacxin, khám chữa bệnh tại bệnh viện 5 sao chất lượng cao, mua hàng ECOgreen…
Job requirement
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Giao tiếp, lắng nghe
- Kỹ năng giải quyết tình huống
- Khả năng làm việc nhóm
- Nhanh nhẹn, ngoại hình dễ nhìn
Contact Information
Contact: Ms Tân
Address: 148 Hoàng Hoa Thám, Phường 12 , Quận Tân Bình , Hồ Chí Minh , Viet Nam
Deadline: 03-06-2024
Click to apply for free candidate
SIMILAR JOBS
-
💲 30 triệu - 50 triệu⏰ 19-04-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 21-04-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 21-04-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 Trên 12 triệu⏰ 19-04-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 10 triệu - 20 triệu⏰ 19-04-2024🌏 Ho Chi Minh
-
NHÂN VIÊN TƯ VẤN HỖ TRỢ KHÓA HỌC - FULLTIME
Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Chân Trời Mới - SYLVAN LEARNING VIETNAM
💲 7 triệu - 10 triệu⏰ 19-04-2024🌏 Ho Chi Minh -
💲 7 triệu - 20 triệu⏰ 19-04-2024🌏 Ho Chi Minh
-
Cộng Tác Viên Tiếp Thị - Tiếp Cận Thị Trường
Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Chân Trời Mới - SYLVAN LEARNING VIETNAM
💲 Trên 3 triệu⏰ 19-04-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 10 triệu - 20 triệu⏰ 21-04-2024🌏 Ho Chi Minh
-
💲 22 triệu - 25 triệu⏰ 21-04-2024🌏 Ho Chi Minh