CUSTOMER CARE - ONLINE TOURISM APP ( Salary 10M-15M/ No Experience Required )

Báo lỗi

☞ Công ty Cổ phần Tập đoàn Vietstar

Lượt xem: 112

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Vị trí: Mới đi làm

Mức lương: 10,000,000 VND - 15,000,000 VND

Trình độ: Cao đẳng

Giới tính: Nam / Nữ

Đang tải ...

Mô tả công việc

* Mô tả công việc
- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Báo cáo ngay lập tức các trường hợp nghiệm trọng/tình huống mâu thuẫn.
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
- Chủ động cập nhật thông tin và kiến thức về dịch vụ khách hàng.
* Lương và phúc lợi
- Lương cứng 8.000.000 đ + thưởng KPI lên đến 1.200.000
(Trợ cấp thêm 1.000.000 sau 2 tháng thử việc)
- Thu nhập từ 8.000.000 - 15.000.000 vnđ/tháng
- Lương thử việc = lương chính thức
- Sau 2 tháng ký hợp đồng và đóng bảo hiểm đầy đủ theo Luật LĐ
- 14 ngày/phép/năm
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên, hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty
* Thời gian làm việc
- Làm việc xoay ca
- Ca 1: 8h – 17h
- Ca 2: 9h – 18h
- Ca 3: 13h – 22h
- Ca 4 : 22h - 6h (phụ cấp 30%). Những bạn làm 6th trở lên đã vững nghiệp vụ thì mới hỗ trợ làm ca tối (có kiến túc xá cho nhân viên ngủ nghỉ)
- Mỗi ca 8 tiếng
- Mỗi tuần xoay ca 1 tuần
- Nghỉ 2 ngày bất kì trong tuần không cố định
- Có thể làm việc trong ngay cả trong các ngày lễ, tết (Lương nhân 3, Không bắt buộc)
* Địa điểm làm việc
- Lầu 4, Tòa Nhà QTSC1, Đường Tô Ký, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, không Sale
- Tiếng anh giao tiếp (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh.

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Công ty Cổ phần Tập đoàn Vietstar

Địa chỉ: Long Mã Building, 602 Cộng Hòa, phường 13 , Quận Tân Bình , Hồ Chí Minh , Viet Nam

Hạn nộp: 14-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...