[ĐÀ NẴNG] - Chuyên Viên Hỗ Trợ Chăm Sóc Khách Hàng

Báo lỗi

☞ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẤT XANH MIỀN TRUNG

Lượt xem: 133

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Đà Nẵng

Ngành nghề: Hành chính - Thư ký - Trợ lý Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Bất động sản

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Thương lượng

Trình độ: Cử nhân

Giới tính: Nam / Nữ

Đang tải ...

Mô tả công việc

* Thực hiện soạn Hợp đồng phát sinh cho các giao dịch:
- Phối hợp các phòng ban, soạn thảo các Hợp đồng mẫu để triển khai cho việc bán hàng đối với Dự án mới hoặc các bước ký Hợp đồng phát sinh tiếp theo đúng theo quy trình bán hàng của mỗi Dự án.
- Theo dõi tiến độ thanh toán của mỗi sản phẩm/ Dự án soan thảo các Hợp đồng liên quan gởi Khách hàng/Chủ đầu tư ký thực hiện.
- Tập hợp, theo dõi các Hợp đồng của từng Dự án đã ký được với Khách hàng và thực hiện công tác lưu trữ.
* Bàn giao đất và nhà:
+ Nhà:
- Bàn giao thực tế nhà cho Khách hàng
- Theo dõi tình trạng nhà cần khắc phục nếu Khách hàng khiếu nại
- Hỗ trợ công tác hoàn thiện nội thất (nếu có)
+ Đất
- Bàn giao mặt bằng thực tế cho Khách hàng
- Thực hiện công tác nhắc Khách hàng thanh toán đủ điều kiện bàn giao đất/ Nhà.
* Hỗ trợ khách hàng:
- Nhận điện thoại giải đáp khách hàng 24/24
- Nhận công văn và trả lời công văn theo đơn khiếu nại Khách hàng, theo quy trình xử lý sự vụ do Công ty ban hành.
- Quản lý và cập nhật những phản hồi của Khách hàng lên Đất Xanh Care.
- Cập nhật hình ảnh tiến độ và pháp lý theo từng dự án lên hệ thống Đất Xanh Care.
- Soạn các công văn, thông báo về đến tiến độ, kế hoạch thực hiện dự án, bàn giao nhà, bàn giao sổ,….đến Khách hàng.
- Phối hợp marketing thực hiện các sự kiện mini trao sổ đến Khách hàng
- Phối hợp phòng xây dựng hỗ trợ Khách hàng về việc bảo hành sửa chữa nếu có phát sinh trong thời gian còn bảo hành.
- Phối hợp, hỗ trợ cập nhật thông tin đến BP. Vận hành Smart Property thu phí quản lý Khu đô thị tại các dự án.
- Hỗ trợ bán hàng tại các sự kiện lớn/ nhỏ do Công ty tổ chức
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu công việc

- Yêu cầu về chuyên môn: Kinh doanh/Kinh tế
- Năng lực / kỹ năng: Giao tiếp tốt, kỹ năng xử lý tình huống
- Trao đổi thêm khi phỏng vấn

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Bộ phận Tuyển dụng

Địa chỉ: 52-54 Võ Văn Kiệt , Quận Sơn Trà , Đà Nẵng , Viet Nam

Hạn nộp: 14-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...