Nhân Viên Lễ Tân - Khách Sạn Garco Dragon

错误

☞ TỔNG CÔNG TY MAY 10

视图: 105

更新日: 13-04-2024

位置: Ha Noi

类别: 行政/文书/助理 咨询/客户服务 餐厅/酒店/旅游

水平: Nhân viên

薪水: Thương lượng

水平: Trung cấp

性别: Nam

Đang tải ...

职位描述

- Đón tiếp khách: chào đón khách với thái độ niềm nở, lịch sự và chuyên nghiệp
- Nhận yêu cầu đặt phòng từ bộ phận sales, các yêu cầu đặt phòng trực tiếp từ khách, sắp xếp phòng cho khách.
- Thực hiện Check in - Check out và khai báo lưu trú với cơ quan quản lý đúng quy định.
- Hỗ trợ khách về thủ tục nhận phòng, trả phòng và đưa khách về tận phòng.
- Cung cấp thông tin cho khách: các thông tin về hoạt động, địa điểm vui chơi giải trí, hỗ trợ đặt nhà hàng, taxi cho khách.
- Chăm sóc làm hài lòng khách trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại khách sạn, xử lý khéo léo khi khách phàn nàn
- Gặp gỡ tất cả các khách khi trả phòng để khảo sát về mức độ hài lòng của khách trong quá trình lưu trú
- Thanh toán cho khách
- Phối hợp cùng bộ phận kinh doanh quản lý các trang bán phòng online (OTA) theo phân công, để xử lý nhanh, kịp thời các thông tin đặt phòng online.
- Làm các báo cáo định kỳ và phát sinh.

工作要求

- Ngoại hình ưa nhìn, nữ cao 1m58, nam cao 1m68 trở lên.
- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên chuyên ngành Khách sạn hoặc tương đương
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm. Hiểu biết về phần mềm quản lý khách sạn và đặt phòng, các món ăn, đồ uống.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
- Tiếng Anh (hoặc) Tiếng Trung .
- Thành thạo tin học văn phòng (ưu tiên biết sử dụng phần mềm Smile)
- Làm việc theo ca

联络资料

联系: Phòng HCNS

地址: 765A Nguyễn Văn Linh - Sài Đồng , Quận Long Biên , Hà Nội , Viet Nam

最后期限: 13-05-2024

点击免费申请候选人

申请

Đang tải ...
Đang tải ...

相同的工作

Đang tải ...
Đang tải ...