Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Shopee Tại Lâm Đồng
Báo lỗi
☞ Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam
Lượt xem: 203
Ngày cập nhật: 11-02-2024
Địa điểm: Hồ Chí Minh Lâm Đồng
Ngành nghề: Khác Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Nhân sự Quản lý điều hành
Số lượng tuyển: 3 người
Vị trí: Trưởng nhóm
Mức lương: 10-15 triệu
Kinh nghiệm: 1 năm
Giới tính: Không yêu cầu
Mô tả công việc
+ Quản lý và đào tạo nhân sự dự án
+ Nhận KPIs từ Quản lý (Các chỉ số liên quan đến Chăm Sóc Khách Hàng trong ngành Call Center)
+ Lập kế hoạch phân bổ KPIs và phổ biến đến team
+ Giám sát, động viên, thúc đẩy nhân viên làm việc
+ Hỗ trợ, đảm bảo team đạt KPIs
+ Quan sát và giải quyết các vấn đề nội bộ team và các vấn đề phát sinh
+ Thực hiện các báo cáo
+ Các công việc khác theo phân công của Quản lý
Yêu cầu công việc
+ Ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí Team Leader về Chăm sóc khách hàng (CS)/Callcenter hoặc kinh nghiệm ở vị trí Senior hỗ trợ Team leader
+ Đã từng có kinh nghiệm quản lý team
+ Có kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức
+ Kĩ năng trình bày, giải thích và tạo động lực cho nhân viên
+ Kĩ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt
+ Kĩ năng phân tích, tổng hợp, báo cáo tốt
+ Khả năng phản xạ nhanh, dự đoán khối lượng công việc và tình hình nhân sự
Quyền lợi công việc
+ Xét thưởng 2 lần/năm
+ Xét thăng tiến, tăng lương 1 lần/năm
+ Lương tháng thứ 13
+ Có hội thăng tiến, phát triển
+ Bảo hiểm đầy đủ sau 2 tháng thử việc
+ Tặng quà vào các dịp Lễ, Tết trong năm
+ Tổ chức sinh nhật, team building, các chuyến du lịch, tặng quà kết hôn,…
Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí
VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ
-
💲 Cạnh tranh⏰ 15-04-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 Trên 30 triệu⏰ 25-04-2024🌏 Hà Nội
-
💲 16 triệu - 35 triệu⏰ 15-04-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
Nhân Viên Telesales - Nhân Viên Tiếp Thị Qua Điện Thoại - Bán Thời gian
Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Chân Trời Mới - SYLVAN LEARNING VIETNAM
💲 Trên 3 triệu⏰ 19-04-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 15-04-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 7.5 triệu - 25 triệu⏰ 15-04-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 12 triệu - 20 triệu⏰ 15-04-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 15-04-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 8 triệu - 10 triệu⏰ 13-04-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 7 triệu - 15 triệu⏰ 13-04-2024🌏 Hồ Chí Minh