CHUYÊN VIÊN KIỂM SOÁT TUÂN THỦ

Báo lỗi

☞ Công Ty Cổ Phần Anh Ngữ Apax

Lượt xem: 135

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Toàn quốc Hà Nội

Ngành nghề: Quản lý chất lượng (QA/QC)

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: 10,000,000 VND - 15,000,000 VND

Trình độ: Cao đẳng

Giới tính: Nam / Nữ

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Mỗi chuyên viên phụ trách 25-30 trung tâm.

- Rà soát tuân thủ về quy trình – chính sách – dữ liệu của các trung tâm theo chuyên đề dựa trên dữ liệu từ các hệ thống tin học: LMS, CRM, …

- Triển khai công tác kiểm soát từ xa thường xuyên, định kỳ nhằm phát hiện sớm, đánh giá rủi ro phát sinh từ các hoạt động tại trung tâm.

- Phối hợp với các phòng ban xử lý các sự cố liên quan đến rủi ro xảy ra khi có phát hiện hoặc có yêu cầu từ TT.

- Xử lý các tranh chấp khách hàng giữa các TT.

- Tổng hợp và đánh giá các nguy cơ rủi ro liên quan đến hệ thống, phát hiện và đề xuất phương án xử lý sớm nhằm ngăn chặn và giảm thiểu hậu quả.

- Theo dõi, phê duyệt và đánh giá các vấn đề liên quan tới Bảo lưu, cảnh báo, đo lường mức độ bảo lưu theo lý do từ các TT quản lý.

- Tổng hợp các báo cáo chỉ số liên quan đến vận hành hệ thống trung tâm hàng tháng (Center Score) để phân loại xếp hạng phục vụ cho việc tính KPI ở TT.

- Xây dựng các báo cáo, chức năng và công cụ quản lý dữ liệu, quản lý hiệu quả hoạt động của TT trên hệ thống CRM.

Yêu cầu công việc

- Có khả năng sử dụng tốt các ứng dụng, hệ thống, kỹ năng tin học thành thạo.

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.

- Từ 23-30 tuổi.

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

- Kỹ năng giao tiếp tốt.

- Tỷ mỉ, cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc.

- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề

- Khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao.

Thông tin liên hệ

Liên hệ: HR Dept

Địa chỉ: Tầng 10, Tòa Nhà 14 Láng Hạ , Quận Ba Đình , Hà Nội , Viet Nam

Hạn nộp: 14-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...