Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Lương Từ 20 - 25 Triệu)
Báo lỗi
☞ Công ty Cổ phần Thương mại Phát triển Kỹ thuật và Nhân lực Quốc tế
Lượt xem: 136
Ngày cập nhật: 14-04-2024
Địa điểm: Hà Nội
Ngành nghề: Quản lý điều hành Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Bán hàng
Số lượng tuyển: 1 người
Vị trí: Trưởng/Phó phòng
Mức lương: Thương lượng
Kinh nghiệm: 3 năm
Giới tính: Không yêu cầu
Mô tả công việc
- Phân công nhiệm vụ các cá nhân phù hợp với nghiệp vụ của từng nhóm công việc
- Quản lý và giám sát các nghiệp vụ CSKH hàng ngày trong phòng đảm bảo luồng vận hành
- Xử lý các phát sinh trong quá trình vận hành, tương tác với các Phòng/ban khác
- Lập kế hoạch CSKH tiềm năng theo định kỳ, theo nhu cầu thực tế, theo campain
- Lập bảng phân tích mô tả chân dung Khách hàng tiềm năng
- Thống kê, lọc danh sách Khách hàng tiềm năng từ nhóm Khách hàng thân thiết
- Đề xuất các phương án nâng cao chất lượng nghiệp vụ liên quan đến CSKH
- Báo cáo kế hoạch công việc tháng, quý
- Báo cáo kết quả công việc theo tháng, quý
Yêu cầu công việc
• Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh,…
• Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng ngành Dịch vụ, Tuyển dụng, 02 năm ở vị trí tương đương
• Có kỹ năng xử lý tình huống tốt, giọng nói chuẩn, kỹ năng thuyết phục khách hàng tốt.
• Ham học hỏi, chịu khó lắng nghe, chịu được áp lực.
• Tỉ mỉ, chi tiết, có khả năng tư duy logic
• Ưu tiên Nữ, từ 27 tuổi trở lên
Quyền lợi công việc
• Thu nhập -> 25 triệu (Lương cứng ->20tr + Thưởng KPI/Quý)
• Phụ cấp ăn trưa: 25,00đ/ngày
• Thưởng năm, thưởng theo kết quả kinh doanh, lương tháng thứ 13, Lễ, Tết
• Được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo BLLĐ 2019 (BHXH, chế độ nghỉ phép, tăng ca,…)
• Được tham gia các hoạt động truyền thông nội bộ, du lịch, team building
• Cơ hội thăng tiến cao cho cá nhân có năng lực.
Hạn nộp: 14-05-2024
Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí
VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ
-
💲 10 triệu - 20 triệu⏰ 27-03-2024🌏 Hồ Chí Minh, Hà Nội, Nghệ An
-
💲 Thương lượng⏰ 15-04-2024🌏 Hà Nội
-
💲 10 triệu - 20 triệu⏰ 27-03-2024🌏 Hà Nội
-
💲 12 triệu - 20 triệu⏰ 15-04-2024🌏 Hà Nội
-
💲 Cạnh tranh⏰ 03-04-2024🌏 Hà Nội
-
💲 Cạnh tranh⏰ 29-03-2024🌏 Hải Dương, Hà Nội, Hưng Yên
-
💲 Thương lượng⏰ 03-04-2024🌏 Hà Nội
-
💲 5.8 triệu - 7 triệu⏰ 03-04-2024🌏 Hà Nội
-
💲 Trên 5.5 triệu⏰ 27-03-2024🌏 Hà Nội
-
💲 10 triệu - 20 triệu⏰ 03-04-2024🌏 Hà Nội