Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Lượt xem: 167

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Nghệ An

Ngành nghề: Bán hàng Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Số lượng tuyển: 1 người

Vị trí: Trưởng nhóm

Mức lương: Thoả thuận

Kinh nghiệm: 2 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

Giám sát hoạt động vận hành của bộ phận lễ tân
Giải pháp về dịch vụ chăm sóc khách hàng
Giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua điện thoại, hoặc trực tiếp
Niềm nở chào đón và đăng ký, lưu thông tin khách hàng cũng như hội viên theo tiêu chuẩn Elite
Giải quyết các vấn đề của khách hàng và phản hồi 1 cách lịch sự đối với khách hàng
Kiểm soát dữ liệu khách hàng
Chịu trách nhiệm làm hóa đơn cho mọi hình thức thanh toán tại quầy CS. Đảm bảo mọi giao dịch đều được nhập vào hệ thống và xuất hóa đơn theo quy định
Kiểm soát tốt các mẫu form hợp đồng, hóa đơn
Làm việc chặt chẽ với admin club để đảm bảo doanh thu chính xác
Thực hiện, xử lý các form mẫu biểu và yêu cầu của hội viên

Kinh nghiệm về chăm sóc KH hoặc đã từng làm các vị trí tương đương từ 1 – 3 năm (ưu tiên 95 trở lại)
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên ưu tiên chuyên nghành kinh tế, quản trị nhà hàng khách sạn
Yêu cầu khả năng ngoại ngữ: Tiếng Anh (viết và nói)
Kỹ năng giao tiếp tốt

Mức lương cứng + hoa hồng hấp dẫn
Tiền thưởng cuối năm, điều chỉnh lương hàng năm theo chính sách công ty, hưởng 12 ngày nghỉ phép/ năm
Được tham gia các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm sức khỏe PTI
Nghỉ mát, du lịch hàng năm
Được tham gia các khóa đào tạo phù hợp nhằm nâng cao kiến thức nghiệp vụ trong ngành
Được luyện tập miễn phí tại hệ thống các phòng tập của Elite Fitness
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn quốc tế và hưởng các chính sách ưu đãi dành cho nhân viên của Tập đoàn đối với những dịch vụ trong Tập đoàn như nhà hàng Zpizza, khách sạn Hạ Long Plaza…

Đang tải ...

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Đang tải ...

Đang tải ...