Technical Support - Malaysia
Báo lỗi
☞ VIETNAM CONCENTRIX SERVICES COMPANY LIMITED
Lượt xem: 231
Ngày cập nhật: 14-04-2024
Địa điểm: Nước ngoài
Ngành nghề: IT - Phần mềm IT - Phần cứng/ Mạng
Vị trí: Nhân viên
Mức lương: 19.000.000 VND - 21.000.000 VND MONTH
Trình độ: Cao đẳng
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính: Nam / Nữ
Mô tả công việc
- Responding to the incoming requests via Phone & Email
- Documenting all requests
- Gathering all appropriate information for the type of request or incident
- Attempting to fulfil the request or resolve the incident
- Being familiar to who is entitled to receive what services
- Being familiar with the alternative’s resolution for the request type
- Reviewing the alternatives resolution with the requester
- Updating the request record to reflect the ongoing steps of resolution
- Accessing knowledge base or on-line information
- Responding to Customer request with accurate and appropriate information
- Transferring or Escalating the requests to the appropriate support group
- Informing the customer of the status of an existing request, upon request
- Contacting the customer for further information, as required
- Closing requests with customer agreement
- Ensure follow up on ticket closure.
- Perform Remote Access Support Services.
Yêu cầu công việc
- Able to work in 24/7 Rotational Shift
- Willing to work in Cyberjaya
- Required language(s): Vietnamese - Read and Write.
- At least 1 Year(s) of working experience in the related field is required for this position.
- Required Skill(s): Technical Support, hardware and software, troubleshooting.
- Preferably Junior Executive specialized in IT/Computer - Hardware or equivalent.
Thông tin liên hệ
Liên hệ: VIETNAM CONCENTRIX SERVICES COMPANY LIMITED
Địa chỉ: Kuala Lumpur , , , Malaysia
Hạn nộp: 14-05-2024
Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí
VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ
-
💲 Thương lượng⏰ 15-04-2024🌏 Hà Nội
-
💲 11 triệu - 13 triệu⏰ 15-04-2024🌏 Thanh Hóa
-
💲 10 triệu - 20 triệu⏰ 15-04-2024🌏 Hà Nội
-
💲 7 triệu - 9 triệu⏰ 15-04-2024🌏 Hồ Chí Minh
-
💲 Thương lượng⏰ 15-04-2024🌏 Bắc Ninh
-
💲 Thương lượng⏰ 15-04-2024🌏 Hà Nội
-
💲 13 triệu - 15 triệu⏰ 15-04-2024🌏 Hà Nội
-
💲 500 USD - 1,000 USD⏰ 15-04-2024🌏 Đà Nẵng
-
💲 8 triệu - 20 triệu⏰ 15-04-2024🌏 Đắk Lắk
-
💲 8 triệu - 12 triệu⏰ 15-04-2024🌏 Bắc Ninh