Operations Manager/ Quản Lý Điều Hành - Thu Nhập Upto 30Tr

CÔNG TY CỔ PHẦN THĂNG LONG A.R.C.H.E.R.Y

Lượt xem: 94

Ngày cập nhật: 17-09-2022

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Du lịch/ Nhà hàng/ Khách sạn Quản lý điều hành

Số lượng tuyển: 1 người

Vị trí: Quản lý / Giám sát

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: Trên 5 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

1: Quản lý vận hành Khu giải trí “ngầu” nhất thành phố:

  • Quản lý và điều hành toàn bộ các mảng công việc vận hành trong khuôn viên của tổ hợp giải trí The Coolest (Khu vui chơi, Khu Cafe, Khu ngoài trời, Khu chiếu phim ngoài trời và sự kiện khác)
  • Xây dựng và áp dụng triển khai các chính sách/quy định, thủ tục/quy trình và biểu mẫu liên quan đến quá trình vận hành của khu tổ hợp.
  • Đảm bảo khuôn viên khu tổ hợp được xây dựng và sắp xếp chỉn chu, cảnh quan gọn gàng
  • Phụ trách P&L của khu tổ hợp và đảm bảo chi phí đầu ra được tối ưu hoá
  • Gửi báo cáo hàng ngày/ tuần/ quý về doanh thu theo yêu cầu của Ban Giám Đốc
  • Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm của khu vực F&B và quy trình đảm bảo an toàn PCCC, an toàn lao động tại khu tổ hợp
  • Tham gia tìm kiếm và chọn lọc các nhà cung cấp nguyên vật liệu, vật tư cho Khu tổ hợp.
  • Chuẩn hóa quy trình, viết và đóng gói quy trình một cách có hệ thống để tăng trưởng quy mô trong tương lai

2: Xây dựng đội ngũ nhân sự gây thương nhớ cho bất cứ khách hàng nào:

  • Thiết lập, xây dựng cơ cấu tổ chức bộ phận vận hành của khu tổ hợp
  • Chiêu mộ, tuyển dụng nhân tài, điều phối, và đào tạo nhân sự để đảm bảo hệ thống được vận hành trơn tru và đạt tiêu chuẩn
  • Gắn kết và khích lệ nhân viên phát huy văn hoá và giá trị cốt lõi của tổ chức. Trở thành cầu nối giữa nhân viên và Ban Lãnh Đạo
  • Đảm bảo nhân viên làm việc trong môi trường thân thiện, được trao cơ hội để học tập và phát triển bản thân
  • Tưởng thưởng, ghi nhận xứng đáng nhân sự và đội ngũ đạt được thành tích trong công việc
  • Phối hợp với các phòng ban khác (Marketing, CX. Talent …) trong tổ chức để đạt được mục tiêu kinh doanh và dịch vụ cho khu tổ hợp

3: Phát triển kinh doanh:

  • Lên kế hoạch và phát triển kinh doanh, ra chỉ tiêu, kế hoạch đào tạo để đảm bảo khi đi vào hoạt động, khu tổ hợp sẽ đạt được sự hài lòng tối đa của khách và lợi nhuận cao nhất.
  • Đề xuất và thực hiện các giải pháp hiệu quả cho việc phát triển Doanh thu của khu tổ hợp
  • Đại diện cho Khu tổ hợp để làm việc với các bên liên quan (chính quyền địa phương, dân cư xung quanh, các cơ quan báo đài, đối tác…)

4: Dịch vụ khách hàng thiên thần:

  • Đảm bảo khu tổ hợp sẽ mang lại cho khách hàng sự hài lòng nhất bằng việc chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.
  • Thường xuyên đào tạo, lên tinh thần về văn hóa phục vụ cho nhân sự
  • Thu thập phản hồi khách hàng và đưa ra kế hoạch hành động để cải thiện

5: Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Tập đoàn

Yêu cầu công việc

  • Có kinh nghiệm 5+ năm làm quản lý khu resort, khách sạn hoặc các khu tổ hợp có đa dạng các hoạt động.
  • Tinh thần làm chủ công việc, mang lại giải pháp và mong muốn trở thành một phần quan trọng của tổ chức
  • Phù hợp và cộng hưởng mạnh mẽ với các giá trị cốt lõi của công ty
  • Tư duy phục vụ khách hàng tốt:
    1: Thích giúp đỡ và quan tâm đến người khác
    2: Thân thiện, dễ gần và nhiệt tình hỗ trợ khách hàng cũng như đồng nghiệp
    3: Khả năng lắng nghe và tiếp nhận đúng nhu cầu khách hàng
    4: Nỗ lực tìm kiếm cơ hội và cách thức làm khách hàng hài lòng
    5: Hiểu rõ hoạt động dịch vụ của khu giải trí để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
  • Mong muốn phát triển và trở nên hoàn thiện hơn:
    1: Tinh thần sẵn sàng làm việc và hành động đến cùng
    2: Ham học hỏi và mong muốn phát triển bản thân
  • Có khả năng giao tiếp tốt và truyền đạt hướng dẫn người khác sử dụng dịch vụ giải trí, ứng xử lễ phép & lịch sự
  • Ngoại hình chỉn chu, gọn gàng
  • Khả năng làm việc và hợp tác nhóm để đạt được mục tiêu chung
  • Tư duy hệ thống và khả năng lãnh đạo
  • Thích tham gia các hoạt động giải trí ngoài trời là một lợi thế.
  • Có đam mê với sự chỉn chu, ngăn nắp, quy củ. Thích xây dựng một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.

Quyền lợi công việc

  • Thời gian làm việc: Toàn thời gian, 8 tiếng/ ngày; 6 ngày/ tuần
  • Cơ hội gia nhập đội ngũ nhân sự đầu tiên phát triển dự án và thăng tiến khi khu tổ hợp mở rộng quy mô
  • Thu nhập 15 - 30 triệu/ tháng với mức thưởng cạnh tranh
  • Tháng lương thứ 13, thưởng doanh số hàng tháng, xét tăng lương hàng năm
  • Được đóng đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định của Nhà nước
  • Được tham gia các hoạt động nghỉ mát, team building định kỳ cùng công ty, tổ chức sinh nhật
  • Chế độ đãi ngộ theo quy định của Công ty (12 ngày nghỉ phép năm, ốm đau, hiếu hỉ, thai sản…)
  • Trợ cấp xăng xe, điện thoại (tuỳ trường hợp)
  • Đồng phục miễn phí
  • Miễn phí tham gia các hoạt động giải trí tại chính khuôn viên khu phức hợp
Đang tải ...

Hạn nộp: 16-10-2022

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...