NHÂN VIÊN SALES ONLINE

Mô tả công việc

- Quản lý tài khoản khách sạn do OTA cung cấp.
- Quản lý nội dung trên website, các tài khoản mạng xã hội, các chương trình gửi email marketing.
- Chủ động liên hệ với khách hàng đang sử dụng dịch vụ để nắm bắt tình hình, tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách.
- Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.
- Sale Online thay mặt khách sạn ký kết hợp đồng với các đại lý du lịch trực tuyến (OTA) phổ biến trên thị trường như Expedia, Booking.com, Agoda, Hotels.com, CTrip….
- Chủ động upload các chương trình ưu đãi, khuyến mãi lên webiste, trang bán phòng, MXH…
- Phối hợp với đặt phòng để nhập thông tin vào hệ thống, phối hợp với lễ tân về việc tiếp đón khách, phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách online.
- Phối hợp với bộ phận Marketing lên kế hoạch và triển khai các chương trình ưu đãi vào các dịp lễ, tết; tri ân khách hàng; giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới để tiếp cận, thu hút các đối tượng khách hàng
- Trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn
* QUYỀN LỢI
- Mức lương rất cạnh tranh, hấp dẫn + SVC. Thu nhập từ 7tr-20tr
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện
- Cơ hội học hỏi và thăng tiến cao
- Được đào tạo và phát triển
- Có khả năng được tăng lương theo năng lực và năng suất làm việc, định kỳ
- Được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo Luật lao động.