Nhân Viên Sales Admin Tại Hà Nội

Báo lỗi

☞ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM Y DƯỢC VHN

Lượt xem: 153

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Dược Phẩm/ Hóa học/ Sinh học Hành chính - Thư ký - Trợ lý

Số lượng tuyển: 5 người

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: 1 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Tiếp nhận data của bộ phận MKT, Group, thực hiện lọc, phân chia thành các nhóm khách hàng theo địa bàn, nhu cầu...
- Từ thông tin có sẵn, gọi điện cho từng khách hàng theo thông tin và kịch bản có sẵn. Tuỳ từng trường hợp, hoàn cảnh khác nhau có thể xử lý linh hoạt các vấn đề khi nói chuyện với khách hàng.
- Tư vấn và giới thiệu sản phẩm của công ty, mời khách hàng đến trải nghiệm dịch vụ miễn phí hoặc ưu đãi của công ty. Khai thác để hiểu rõ nhu cầu, mong muốn của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ và đặt lịch hẹn.
- Trường hợp đặt lịch hẹn không thành công vì một số lý do hoặc tại thời điểm này họ chưa có nhu cầu, thì có thể lưu lại thông tin khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và liên hệ vào lúc khác để tư vấn.
- Rà soát lại data khách hàng cũ, gọi điện chăm sóc các khách hàng đang cần chăm sóc theo đúng lịch, các khách hẹn liên lạc lại, các khách trong data cũ.
- Đảm bảo gọi đủ số lượng cuộc gọi được giao và làm đúng theo Quy định gọi số và Quy định xử lý data, không để lãng phí hay bị mất data.
- Tìm kiếm dữ liệu khách hàng mới: Khi đã hoàn thành hết việc xử lý data được giao, chủ động tìm kiếm dữ liệu các khách hàng mới qua các kênh (quen biết, Internet,...)
- Tìm hiểu nâng cao nghiệp vụ, kiến thức, kỹ năng bán hàng/tư vấn, kiến thức về ngành/sản phẩm, kiến thức về đối thủ cạnh tranh, kỹ năng viết kịch bản Telesale.
- Hỗ trợ, tham gia các chương trình hội thảo, event bán hàng của team.
- Tham gia chăm sóc khách hàng, tiếp nhận, xử lý các phản hồi, xác định nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, tư vấn các giải pháp tốt nhất để xử lý vấn đề khách hàng gặp phải, theo dõi nhằm đảm bảo giải quyết vấn đề của khách hàng.
- Làm hợp đồng, báo giá…. cho phòng kinh doanh. Thống kê, tổng hợp, theo dõi, đánh giá hiệu quả của chương trình, khách hàng.
- Chịu trách nhiệm theo dõi các đơn đặt hàng từ khi bắt đầu đến khi kết thúc để đảm bảo những cam kết được thực hiện tốt và cung cấp đầy đủ
- Báo cáo kết quả làm việc hàng ngày, cập nhập thông tin cuộc gọi lên file quản lý khách hàng của Công ty.

Yêu cầu công việc

-Trình độ: Trung cấp, Cao đẳng trở lên.

-Chứng chỉ: Không yêu cầu:

-Kinh nghiệm: Trên 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự.

-Có khả năng hỗ trợ hoạt động bán hàng, lập biểu báo cáo

-Có khả năng xử dụng excel khá và khả năng trao đổi, chăm sóc gọi điện cho khách hàng

Quyền lợi công việc

• Làm việc trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp & thân thiện
• Làm việc lâu dài: BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ;
• Thời gian làm việc : giờ hành chính
• Thưởng tháng lương 13
• Khám sức khỏe định kỳ
• Nghỉ phép 12 ngày/năm có hưởng lương; chế độ nghỉ mát hàng năm; cùng nhiều chế độ phúc lợi ưu đãi khác...

Đang tải ...

Hạn nộp: 14-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...