NHÂN VIÊN LỄ TÂN - HCM

Tập Đoàn Thanh Hằng

Lượt xem: 121

Ngày cập nhật: 24-03-2024

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Hành chính - Thư ký - Trợ lý Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: 7,000,000 VND - 8,000,000 VND

Trình độ: Cao đẳng

Giới tính: Nữ

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Thực hiện theo đúng các quy trình nghiệp vụ khối dịch vụ khách hàng được Ban TGĐ yêu cầu
- Thực hiện theo đúng quy trình tiếp đón khách hàng mới của công ty (mời khách ngồi, rót trà, xin thông tin khách hàng)
- Thực hiện theo đúng quy trình nhận cuộc gọi khách hàng qua điện thoại của công ty (tư vấn sản phẩm, liệu trình, ..)
- Thực hiện theo đúng quy trình tiếp đón khách hàng đến làm dịch vụ của công ty (Kiểm tra danh sách đặt lịch hằng ngày, chuẩn bị hồ sơ trước)
- Thực hiện theo đúng quy trình xác nhận lịch hẹn của công ty (liên hệ trước 30 phút, …)
- Đảm bảo mỗi khách hàng có đầy đủ một bộ hồ sơ bao gồm các giấy tờ theo yêu cầu công ty và đầy đủ thông tin
- Thực hiện kiểm tra chất lượng vệ sinh, cơ sở vật chất: khu vực bàn làm việc, khu bày biện;
- Kiểm tra trà mời khách, theo dõi và báo cung cấp thêm khi trà gần hết(tạp vụ);
- Thực hiện cập nhật thông tin khách hàng vào phần mềm ibeauty;
- Kiểm tra các chỉ tiêu thông tin của phần mềm cần đủ các thông tin cá nhân gồm: Họ & tên, số điện thoại, địa chỉ, email, biết công ty qua kênh thông tin nào( Đối với khách lần đầu đến);
- Cập nhật thông tin bổ sung khi thiếu, sót hoặc cần bổ sung thông tin;
- Sắp xếp lịch hẹn với khách theo bác sĩ
- Gọi điện nhắc lịch hẹn và gọi xác nhận theo quy trình;
- Chuẩn bị hồ sơ khách đối chiếu và ghi những dịch vụ khách còn của bác sĩ theo lịch hẹn và làm theo đúng quy trình;
- Làm báo cáo hằng ngày: nhập tổng hợp số khách đến trong ngày theo báo cáo và gửi báo cáo theo yêu cầu

* QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
- Có nhiều cơ hội thăng tiến với những chế độ đãi ngộ hấp dẫn - lâu dài và ổn định.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định Nhà nước: BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép...
- Các chế độ theo quy định của công ty: Du lịch hàng năm, tham gia hoạt động teambuilding, dã ngoại, CLB bóng đá… và nhiều chế độ đãi ngộ hấp dẫn khác.
- Có cơ hội được đào tạo phát triển kỹ năng & làm việc với các đối tác uy tín, chuyên nghiệp
- Có cơ hội trải nghiệm các sản phẩm, dịch vụ cao cấp của Công ty

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm 1 năm tại vị trí nhân viên lễ tân tại các trung tâm thẩm mỹ, spa, các showroom lớn hoặc các thương hiệu nổi tiếng.
* Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Có khả năng sử dụng word, excel,…
- Kỹ năng thuyết phục khách hàng
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Quyết liệt và tinh tế
- Kỹ năng xử lý các vấn đề phát sinh
* Năng lực phẩm chất, ngoại hình:
- Nhẹ nhàng, điềm đạm
- Trung thực, có trách nhiệm trong công việc
- Ngoại hình ưa nhìn, da đẹp.

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Phòng Hành Chính Nhân Sự

Địa chỉ: 9 Phùng Khắc Khoan, Phường Đa Kao , Quận 1 , Hồ Chí Minh , Viet Nam

Hạn nộp: 23-04-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...