Số lượng tuyển: 5 người

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: 1 năm

Giới tính: Nữ

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Tiếp nhận thông tin và giao tiếp với KH qua điện thoại, website, fanpage, zalo, email.

- Tư vấn, trả lời những thắc mắc của Khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty.

- Theo dõi và hỗ trợ cộng đồng trên các mạng xã hội, forum, website để nắm bắt xu thế của khách hàng cũng như đóng góp ý kiến cho công ty.

- Chia sẻ và Review về sản phẩm của công ty trên các Group lớn liên quan ngành nghề.

- Luôn câp nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ để cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho Khách hàng.

- Theo dõi, tìm hiểu tình trạng hoạt động để đề xuất những dịch vụ gia tăng cho Khách hàng.

- Luôn update thông tin Khách hàng lên hệ thống.

- Theo dõi tất cả các yêu cầu xuất phát từ khách hàng và đảm bảo khách hàng được hỗ trợ trong vòng tối đa 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

- Tổng hợp thông tin/phản ảnh của Khách hàng để góp ý cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng.

- Bảo đảm duy trì và phát triển mối quan hệ của Trường với KH.

- Phối hợp và hỗ trợ các team khác để hoàn thành công việc chung.

- Các công việc khác phát sinh theo yêu cầu.

Yêu cầu công việc

- Tỉ mỉ, chi tiết, kỹ năng phân tích và tổng hợp.

- Thành thạo tin học văn phòng.

- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán.

Quyền lợi công việc

- Tổng thu nhập từ 10-18tr/tháng. Thưởng theo kết quả kinh doanh hàng Quý của Công ty.

- Được đóng các loại bảo hiểm và nghỉ phép theo luật lao động Việt Nam

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả.

- Thường xuyên được tổ chức traning để nâng cao kiến thức và nghiệp vụ.

- Có cơ hội phát triển và thăng tiến cao.

- Party hàng tháng kết nối tất cả các member.

Đang tải ...

Hạn nộp: 14-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...