Nhân Viên IT Hỗ Trợ Kỹ Thuật Phần Mềm - Technical Support ( Thu Nhập Lên Đến 15Tr/Th)

Báo lỗi

☞ CÔNG TY TNHH KIKI SOFTWARE

Lượt xem: 142

Ngày cập nhật: 14-04-2024

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Công nghệ thông tin IT - Phần cứng/ Mạng IT - Phần mềm

Số lượng tuyển: 2 người

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: 2 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề kỹ thuật như cấu hình tài khoản, cấu hình phần mềm, cài đặt các thiết bị/ phần mềm hỗ trợ, phối hợp với các phòng ban nhằm đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng

- Hướng dẫn khách hàng tích hợp API/ SDK của Stringee vào nền tảng web, app của khách hàng

- Hướng dẫn khách hàng cài đặt và sử dụng proxy

- Xác định, tái hiện các vấn đề kỹ thuật phát sinh, đồng thời phối hợp Khối sản phẩm trong quá trình xử lý

- Hướng dẫn và tư vấn khách hàng sử dụng phần mềm một cách hiệu quả nhất

- Tham gia các cuộc họp online với khách hàng nhằm tìm hiểu yêu cầu, bài toán của khách hàng, đưa ra các giải pháp phù hợp và giải đáp vướng mắc của khách hàng trong quá trình demo và sử dụng phần mềm

- Soạn thảo tài liệu hướng dẫn, tài liệu kỹ thuật theo yêu cầu

Yêu cầu công việc

- Giới tính **Nam**:

- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng

- Có hiểu biết về REST API, sử dụng được POSTMAN để test API

- **Bắt buộc cần Có hiểu biết về cấu trúc website (html,css, xpath, selector…)**

- Có thể sử dụng một số command đơn giản nhằm kiểm tra các vấn đề phát sinh, hỗ trợ khách hàng

- Có khả năng đọc code cơ bản ở mức độ hiểu được chức năng của các function

- **Có khả năng đào tạo hoặc hướng dẫn người khác sử dụng**

- Ham học hỏi và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc

- Có hiểu biết về Puppeteer là một lợi thế.

- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ phần mềm là một lợi thế

Quyền lợi công việc

- Dải lương từ **10.000.000đ - 15.000.000đ** (phụ thuộc vào năng lực và kinh nghiệm của bạn, chúng tôi không bao giờ đãi ngộ thấp hơn khả năng của bạn)

- Thưởng theo hiệu quả công việc, đánh giá sự hài lòng của khách hàng, thưởng theo case demo, thưởng năm, các dịp lễ tết

- Môi trường trẻ, năng động, sáng tạo, hỗ trợ tối đa sự phát triển và công việc của nhân viên

- Được đào tạo để thường xuyên nâng cao nghiệp vụ, chuyên môn

- Cơ hội được học hỏi, làm việc với công nghệ mới có hơn 4 triệu người sử dụng trên toàn cầu

- Được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp với các đối tác nước ngoài

- Được tham dự các buổi đi chơi, dã ngoại, nghỉ mát,…

### **V.THỜI GIAN LÀM VIỆC**

- Sáng: 9h - 12h

- Chiều: 13h30pp-17h30p

- Làm việc từ T2 - sáng T7

Đang tải ...

Hạn nộp: 14-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...