Nhân Viên E-Commerce

Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Vạn Thành

Lượt xem: 155

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Khác Bán hàng Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Số lượng tuyển: 15 người

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Tới 15 triệu

Kinh nghiệm: 1 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Tiếp nhận đơn hàng qua các kênh: Website/App, Hotline, Live chat, Facebook, Zalo, Instagram, các sàn TMĐT như Tiki, Lazada, Shopee...(data khách hàng có nhu cầu sẵn tự đổ về)

- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng

- Tạo đơn đặt hàng của khách trên phần mềm bán hàng

- Xử lý, theo dõi các đơn hàng theo quy trình

- Phối hợp, tương tác với các bộ phận để xử lý đơn hàng tốt nhất

- Chủ động xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng không giới hạn

- Tiếp nhận khiếu nại, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về sản phẩm/ dịch vụ & các ưu đãi cho khách hàng

- Tạo content cơ bản trên các mạng xã hội và các kênh phụ trách ( Facebook,Website,..) có hướng dẫn

- Tham gia vào các công việc liên quan theo phân công của Trưởng bộ phận

- Đảm bảo doanh số Công ty đề ra

- Hỗ trợ cho Trưởng bộ phận khi có nhu cầu đàm phán những chính sách hợp tác về truyền thông, quà tặng ... phù hợp nhất cho từng chương trình chăm sóc quyền lợi khách hàng.

Yêu cầu công việc

- Tư duy hệ thống

- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt

- Kỹ năng vi tính văn phòng tốt

- Kỹ năng tổng hợp, phân tích báo cáo và lập kế hoạch

- Kỹ năng giải quyết công việc linh hoạt, chịu được áp lực cao trong công việc

Quyền lợi công việc

Lương + thưởng: 7.000.000 - 15.000.000

Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng

* Thử việc 2 tháng, 85% lương chính thức

* Phép năm

* Chế độ thưởng thành tích

* Du lịch, team building hằng năm theo kế hoạch của công ty

* Tăng lương theo năng suất, năng lực, hiệu quả công việc

* Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN, chế độ BH tư nhân tự nguyện

* Được tham gia các buổi huấn luyện, đào tạo kiến thức chuyên môn hoặc phát triển kỹ năng

Đang tải ...

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...