Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử (Top Ngành Hàng Lazmall, Shopeemall, Tiki)
Báo lỗi
Lượt xem: 122
Ngày cập nhật: 24-03-2024
Địa điểm: Hà Nội
Ngành nghề: Bán hàng Mỹ phẩm/ Thời trang/ Trang sức
Số lượng tuyển: 5 người
Vị trí: Nhân viên
Mức lương: Thương lượng
Giới tính: Không yêu cầu
Mô tả công việc
- Trực chat, trả lời, tư vấn cho khách hàng trên sàn TMĐT và Mạng xã hội
- Giải quyết và xử lý các vấn đề phát sinh từ các đơn hàng
- Chăm sóc lại các khách hàng đã mua theo quy trình
- Phối hợp với bộ phận marketing để làm việc với KAM ngành hàng và tạo chiến dịch khuyến mại phù hợp với từng giai đoạn
- Báo cáo và đề xuất giải pháp phục vụ nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Làm việc 8 giờ/ngày, từ thứ 2- thứ 7
Yêu cầu công việc
- Tuổi: 20-26 tuổi
- KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM
- Có máy tính cá nhân và smartphone
- Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng ngoài giờ
- Phù hợp văn hóa doanh nghiệp
- Trung thực
- Trách nhiệm, kỷ luật
- Đồng cảm, thấu hiểu, yêu thương
- Học tập và đào tạo liên tục
- Tập trung vào trải nghiệm Khách hàng
Quyền lợi công việc
- Thu nhập = Lương cứng 7 - 9 tr + KPI + Thưởng => Thu nhập 8 - 11tr / tháng
*Ứng viên có thể đề xuất mức lương cao hơn phù hợp với trình độ của bản thân
*KPI được tính theo doanh thu thực tế kênh mang lại - Thời gian thử việc 1 tháng, nhận 80% lương cứng trong thời gian thử việc
- Được đào tạo kiến thức chuyên môn về trải nghiệm khách hàng, marketing digital, thiết kế, chỉnh sửa video, chạy ads hàng tuần
- Được hỗ trợ tham gia các khóa học bên ngoài.
- Thang thăng tiến theo năng lực, xét thăng cấp 3 tháng một lần.
- Tự do trong trang phục, không bắt buộc mặc phong cách công sở
- Được thoải mái đề xuất ý kiến, mong muốn, ý tưởng trong công việc và môi trường làm việc
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động cùng các bạn GenZ.
- Được du lịch, teamwork hàng năm, liên hoan, sinh nhật hàng tháng cùng công ty
- Không gian làm việc thoải mái, năng động, quầy bar ăn sáng, trà bánh miễn phí cho nhân viên
- Có cơ hội học hỏi cách vận hành các shop top ngành hàng trên sàn TMĐT
Hạn nộp: 23-04-2024
Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí
VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ
-
💲 Cạnh tranh⏰ 17-03-2024🌏 Hà Nội
-
💲 10 triệu - 15 triệu⏰ 17-03-2024🌏 Hà Nội
-
💲 Cạnh tranh⏰ 21-03-2024🌏 Hà Nội
-
💲 15 triệu - 25 triệu⏰ 17-03-2024🌏 Hà Nội
-
💲 Thương lượng⏰ 11-03-2024🌏 Hà Nội
-
💲 Trên 5.5 triệu⏰ 05-03-2024🌏 Hà Nội
-
💲 Cạnh tranh⏰ 21-03-2024🌏 Hồ Chí Minh, Hà Nội
-
💲 10 triệu - 20 triệu⏰ 13-03-2024🌏 Hà Nội
-
💲 10 triệu - 20 triệu⏰ 17-03-2024🌏 Hà Nội
-
💲 6 triệu - 10 triệu⏰ 09-03-2024🌏 Hà Nội