Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Lĩnh Vực Điện Máy - Thu Nhập 15-20 Triệu

エラー

☞ Công ty TNHH Điện máy SAKURA Việt Nam

見る: 161

更新日: 11-02-2024

場所: Ha Noi

カテゴリー: その他の 売上高 経営管理 コンサルティング/カスタマーサービス

募集人数: 1 người

レベル: Trưởng/Phó phòng

給料: 10-12 triệu

経験: 2 năm

性別: Nữ

Đang tải ...

仕事内容

- Quản lý, tổ chức hoạt động phòng CSKH,

- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động CSKH của phòng theo tháng/quý/năm

- Phối hợp với TP kinh doanh, TP Marketing xây dựng chiến dịch, chương trình CSKH để phát triển khách hàng và gia tăng doanh thu.

- Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm/hàng quý trình BGĐ xem xét phê duyệt.

- Quản lý toàn bộ hệ thống data khách hàng, lập kế hoạch upsale và CSKH theo dòng chảy sản phẩm kinh doanh của Công ty.

- Theo dõi, kiểm soát mọi hoạt động của nhân viên và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm Getfly.

- Xây dựng bổ sung qui trình CSKH, kịch bản upsale, kịch bản CSKH,

- Xây dựng chương trình đào tạo, đào tạo nội bộ cho đội ngũ nhân viên phòng CSKH

- Báo cáo kết quả công việc định kỳ cho BGĐ theo quy định.

仕事の要件

- Yêu Cầu ứng viên nữ, độ tuổi: từ 26 đến 40

- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 2 năm trở lên

- Có kinh nghiệm bán hàng online, chăm sóc khách hàng.

- Trình độ Cao đẳng, Đại học trở lên (Ưu tiên các ứng viên đã làm trong ngành lọc nước, điện máy, đồ gia dụng)

- Có khả năng nghiên cứu, phân tích khách hàng, tổng hợp và lập báo cáo,

- Có kỹ năng giao tiếp, tạo dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ.

- Chủ động, chịu được áp lực trong công việc.

- Có khả năng thuyết trình và đào tạo nhân viên,

- Thành thạo tin học văn phòng, powerpoint, internet, mạng xã hội.

仕事上の利点

- Thu nhập từ 10 - 20 triệu (gồm lương cứng + thưởng % doanh số)

- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, chế độ thai sản, chính sách lao động theo quy định của Luật Lao động

- Chế độ phúc lợi: Thưởng định kỳ các ngày lễ Tết, thưởng cuối năm, thưởng hiệu quả công việc, phụ cấp, du lịch cùng công ty hằng năm.

- Được hỗ trợ đào tạo nội bộ và bên ngoài, được hướng dẫn về kỹ năng thương lượng đàm phán, kỹ năng giải quyết vấn đề;

- Cơ hội thăng tiến cao

- Môi trường làm việc thân thiện, đồng nghiệp trẻ trung, năng động.

- Làm việc 8h/ngày: từ 8h00 đến 17h30’ (nghỉ trưa 1h30’)

- Làm việc 6 ngày/tuần: Từ thứ 2 đến thứ 7 (nghỉ chủ nhật)

- Địa điểm làm việc: Tòa N4D số 50 Đường Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội

Đang tải ...

無料の候補者に適用するにはクリックしてください

申し込む

Đang tải ...
Đang tải ...

同じ仕事

Đang tải ...
Đang tải ...