GIÁM SÁT LỄ TÂN / FO SUPERVISOR

Essence Grand Superyacht

Lượt xem: 131

Ngày cập nhật: 24-03-2024

Địa điểm: Quảng Ninh

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Du lịch/ Nhà hàng/ Khách sạn

Vị trí: Trưởng nhóm / Giám sát

Mức lương: Thương lượng

Trình độ: Cử nhân

Giới tính: Nam / Nữ

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Quản lý và thúc đẩy, đôn đốc đội ngũ nhân viên trong bộ phận lễ tân làm việc theo đúng tiêu chuẩn & quy trình của du thuyền đề ra nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng mà khách chỉ có được khi lưu trú trên tàu.
- Tổ chức sắp xếp ca làm việc, giám sát công việc của nhân viên lễ tân để đảm bảo tốt nhất chất lượng dịch vụ với khách hàng.
- Trực tiếp thực hiện công việc của một lễ tân khi cần.
- Trực tiếp giải quyết các phàn nàn của khách hàng ngoài khả năng giải quyết của nhân viên.
- Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình ở, cũng như trong quá trình check in, check out.
- Đảm bảo tốt nhất các dịch vụ cung cấp cho khách hàng

* QUYỀN LỢI:
- Mức lương cạnh tranh và hấp dẫn
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ (hỗ trợ 100% mức đóng BHXH với mức tối thiểu)
- Thưởng lễ tết, lương tháng 13, thưởng theo hiệu quả kinh doanh....
- Phép năm, nghỉ lễ tết theo quy định
- Cùng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty

Yêu cầu công việc

- Nam/Nữ, tuổi từ 25 trở lên
- Ngoại hình ưa nhìn (Nữ cao từ 1m57, nam cao từ 1m70 trở lên)
- Tốt nghiệp Đại học trở lên (Chuyên ngành quản trị kinh doanh/ quản trị Khách sạn, du lịch)
- Tiếng Anh giao tiếp thành thạo
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý
- Kỹ năng xử lý tình huống
- Thành thạo các hệ thống đặt phòng và các phần mềm liên quan đến bộ phận FO
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Có kiến thức tốt về văn hóa, du lịch
- Có thái độ dịch vụ
- Tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương tại các Khách sạn/Du thuyền 5 sao.

Thông tin liên hệ

Liên hệ: Phòng Hành Chính Nhân Sự

Địa chỉ: Tầng 2, Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long, phường Bãi Cháy , Thành phố Hạ Long , Quảng Ninh , Viet Nam

Hạn nộp: 23-04-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...