Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Shopee Tại Lâm Đồng

Error

☞ Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam

Aussicht: 193

Update Tag: 11-02-2024

Ort: Ho Chi Minh Lam Dong

Kategorie: Andere Beratung / Kundenservice Humanressourcen Geschäftsführung

Anzahl der Rekruten: 3 người

Position: Trưởng nhóm

Gehalt: 10-15 triệu

Erfahrung: 1 năm

Sex: Không yêu cầu

Đang tải ...

Jobbeschreibung

+ Quản lý và đào tạo nhân sự dự án

+ Nhận KPIs từ Quản lý (Các chỉ số liên quan đến Chăm Sóc Khách Hàng trong ngành Call Center)

+ Lập kế hoạch phân bổ KPIs và phổ biến đến team

+ Giám sát, động viên, thúc đẩy nhân viên làm việc

+ Hỗ trợ, đảm bảo team đạt KPIs

+ Quan sát và giải quyết các vấn đề nội bộ team và các vấn đề phát sinh

+ Thực hiện các báo cáo

+ Các công việc khác theo phân công của Quản lý

Stellenanforderung

+ Ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí Team Leader về Chăm sóc khách hàng (CS)/Callcenter hoặc kinh nghiệm ở vị trí Senior hỗ trợ Team leader

+ Đã từng có kinh nghiệm quản lý team

+ Có kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức

+ Kĩ năng trình bày, giải thích và tạo động lực cho nhân viên

+ Kĩ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt

+ Kĩ năng phân tích, tổng hợp, báo cáo tốt

+ Khả năng phản xạ nhanh, dự đoán khối lượng công việc và tình hình nhân sự

Job Nutzen

+ Xét thưởng 2 lần/năm

+ Xét thăng tiến, tăng lương 1 lần/năm

+ Lương tháng thứ 13

+ Có hội thăng tiến, phát triển

+ Bảo hiểm đầy đủ sau 2 tháng thử việc

+ Tặng quà vào các dịp Lễ, Tết trong năm

+ Tổ chức sinh nhật, team building, các chuyến du lịch, tặng quà kết hôn,…

Đang tải ...

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Đang tải ...
Đang tải ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Đang tải ...
Đang tải ...